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Community Manager Espagnol H/F

Secteur d'activité : Ville : Roubaix

Description de l'offre

Community Manager Espagnol H/F-Contrat à durée déterminée

Au sein de l'équipe des community managers, vous êtes le représentant d'ANKAMA auprès de la communauté hispanophone, mais aussi le représentant de la communauté hispanophone auprès d'ANKAMA. Vous assurez la fidélisation des joueurs en animant les communautés espagnoles de nos jeux Dofus Touch et Wakfu, en vous assurant que l'atmosphère en jeu, sur les forums et sur les différents réseaux sociaux soit optimale, en fournissant des informations régulières sur le développement du jeu en discutant avec les joueurs.

Vos missions sont les suivantes:

  •  Définir des plans d'actions précis pour la mise en application d'animations et prises de paroles communautaires.
  • Assurer la bonne utilisation de toutes les méthodes de communication à disposition: Jeu, Forums, Sites webs, Réseaux sociaux, etc.
  • Monitorer les conversations sur les différents canaux propres à Ankama et en assurer la modération.
  • Identifier les influenceurs Hispanophones, les intéresser aux jeux Ankama et les fidéliser.
  • Participer à la rédaction de contenus spécifiques tels que Devblogs, articles communautaires, changelogs etc et participer à la traduction de ces documents.
  • Assister le Lead CM et le coordinateur international dans la définition des stratégies communautaires.
  • Assurer un reporting régulier des activités de community management, et répondre aux demandes ponctuelles de rapports spécifiques.
  • Fournir des retours pertinents aux équipes en internes et faire entendre la voix des joueurs.
 

Dentro del equipo de Community Managers, buscamos una persona que represente a ANKAMA ante la comunidad hispanohablante y, del mismo modo, a la comunidad hispanohablante ante ANKAMA. El Community Manager garantiza la fidelización de los jugadores moderando la comunidad hispanohablante de nuestros juegos DOFUS Touch y WAKFU, asegurándose de que la atmósfera en el juego, en el foro y en las diferentes redes sociales sea óptima. Para ello, proporciona información constante sobre el desarrollo del juego y mantiene una comunicación directa con los jugadores.

Sus funciones son las siguientes:

  • Definir planes de acción concretos y aplicables que incluyan animaciones y acciones de comunicación para la comunidad.
  • Garantizar una correcta utilización de todos los métodos de comunicación puestos a su disposición: juego, foro, sitios web, redes sociales, etc.
  • Monitorizar las conversaciones en los diferentes canales de Ankama y garantizar su moderación.
  • Identificar a los hispanohablantes más influyentes, hacer que se interesen en los juegos de Ankama y fidelizarlos.
  • Participar en la redacción de contenido específico como devblogs, artículos comunitarios, changelogs, etc., así como participar en la traducción de dichos documentos.
  • Asistir al líder CM y al coordinador internacional en la definición de estrategias comunitarias.
  • Garantizar un informe constante de las actividades de community management y responder a peticiones puntuales de informes específicos.
  • Proporcionar información a los equipos internos sobre las impresiones y opiniones de los jugadores.

Profil souhaité

Issu(e) d’une formation supérieure en marketing/communication, vous justifiez d’une très bonne connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux. Vous êtes passionné(e) par les jeux vidéo, l’univers Ankama et connaissez bien notre jeu Dofus et son fonctionnement pour concevoir et rédiger les messages avec un langage et un style adaptés à notre univers.

Vous maitrisez parfaitement l’espagnol, et êtes capable de vous exprimer en français.

De nature proactive, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités synthétiques, rédactionnelles et savez faire preuve de flexibilité.

De bonnes connaissances d’Analytics / CMS / Back Office/ Outils de tracking sont un réel plus.

 

Buscamos una persona con formación superior en marketing/comunicación, que justifique un buen conocimiento y dominio de las diferentes redes sociales. Una persona amante de los videojuegos, conocedora del universo Ankama y, sobre todo, de los juegos DOFUS y WAKFU y de su funcionamiento, capaz de elaborar y redactar mensajes con un lenguaje y un estilo adaptados a nuestro universo.

El candidato debe dominar perfectamente el español y ser capaz de comunicarse en francés.

De naturaleza proactiva, ha de tener cualidades de síntesis, reacción y flexibilidad.

Se valorará un buen conocimiento de Analytics, CMS, Back Office y herramientas de seguimiento.