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Telechargement impossible avec un mac qui n'est pas OS10.10

Par pastorius9999 21 Octobre 2019 - 12:35:19

Salut
J'ai telechargé le launcher, mais impossible de le mettre en place, mon mac est trop " vieux " ( j'ai un Mac os 10.7 que je me serts surtout pour le boulot et il me suffir largement )
Le jeux marche tres bien actuellement, mais a partir du 29 octobre, je ne pourrais plus jouer a cause du launcher alors que je suis abonné .....
Que faire

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Réactions 14

Bonjour,

Que se passe-t-il exactement quand tu dis "impossible de le mettre en place" ?
As tu un message d'erreur ?

Score : 57

impossible dans le sens ou quand je clique pour l installer, il me dit qu'il aut avoir un processeur 10,10 minimum
 

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Peux tu nous envoyer un screen ? 

Score : 57

je fais comment pour mettre une capture d'ecran ici?

voila
 

ah non

j'ai envoyé le message d'erreur au support depuis 2 jours, j'attends une reponse

le message est
" Impossible d ouvrir cette version de l'application Ankama Launcher avec cette version de Mac OS X
Vous avez un mac OS 10.7.5 . L application requiert Mac OS X 10.10 ou ulterieur"
Que faire?
Le 29 octoble finit pour moi alors que je suis abonné (payé pour rien en fait )

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Bonjour,

Après vérification, en effet ta version de mac n'est plus gérée.
On va mettrez a disposition une page pour télécharger directement le jeu.
Tu devras juste faire les mises a jour à la main. 

Score : 2

Ou est cette fameuse page pour télécharger directement le jeu?
 

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Score : 86

Salut, j'ai un soucis avec le launcher, bien que je sois en 10.11.6
https://www.dofus.com/fr/forum/1115-bugs/2312077-help-launcher-impose-29-octobres

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Bonjour,

Le forum du launcher fermera bientot ses porte, pour une assistance technique personnalisé passez par le support : 
https://support.ankama.com/hc/fr/categories/200109656-Assistance-technique

Pour ce qui est de ton problème tu peux essayer de mettre a jour ta carte graphique.

Sinon une version de dofus sera disponible en téléchargement de "backup" pour ceux qui n'arrivent pas a faire fonctionner le launcher.

Score : 30

Bonjour,

Ayant l'OS X 10.9.5, je rencontre le même problème.
Avez-vous une idée de quand sera disponible cette page pour télécharger directement le jeu ?

Merci d'avance.

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Score : 86

J'espère que ça va vite être réglé... Tellement prévisible, dés que j'ai vue cette annonce j'ai su que j'étais foutu, enfin bref bravo comme d'hab

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Score : 2

Bonjour même problème, mon mac est sous OS 10.7 IMPOSSIBLE pour moi donc d'installer le launcher
Pouvez-vous m'aider ? 

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Score : 30

Bonjour,
Le support a mis un lien de téléchargement direct de dofus :
https://support.ankama.com/hc/fr/articles/360017472154-Installer-l-Ankama-Launcher
En revanche, une fois le jeu téléchargé, le chargement du jeu s'arrête à 44%. Le support m'a répondu :
"Ce bug est connu et un correctif sera mis en ligne dès que les vérifications auront été réalisées par nos équipes de test. Nous n'avons pas encore de délai de disponibilité de cette nouvelle version du Zip."
Ce genre de problème peut arriver, j'espère juste qu'ils penseront à une compensation pour les joueurs abonnés !

Bon jeu à vous !

PS : je suis sous OS X 10.9.5

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