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Trackers Ankama
Gros Problème Graphique sur Mac
Par Littleponeyrose#3745 13 Février 2019 - 16:32:38Le launcher sur mac est complément HS, malgré un désinstalle/reinstalle.
Une idée ? http://image.noelshack.com/fichiers/2019/07/3/1550071940-capture-d-ecran-2019-02-12-a-11-26-16.png
UP : Même avec le Hotfix du 13 février, le laucnher est toujours autant explosé. Puis-je avoir une solution ??
Une idée ? http://image.noelshack.com/fichiers/2019/07/3/1550071940-capture-d-ecran-2019-02-12-a-11-26-16.png
UP : Même avec le Hotfix du 13 février, le laucnher est toujours autant explosé. Puis-je avoir une solution ??
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En interne on a réussi a reproduire ton cas quand on ouvrait les options générales. Ce cas particulier a été résolu, reste à voir si ça va marcher dans ton cas. On va faire une mise à jour mardi prochain, j'espère que ça va améliorer ta situation.
C'est toujours d'actualité pour moi au 5 mars, cela me pose en plus des problème pour les mises a jour
Nous avons un developpeur attitré Mac qui va rejoindre l'équipe.
Nous sommes toujours au point mort car nous n'arrivons pas a reproduire votre problème.
Toujours pas de solution pour le moment, si l'un d'entre vous peut nous fournir quelques logs cela nous serait d'une grande utilité.
Options > Répertoire de logs > application.log
Si vous n'arrivez pas a accéder aux options, les logs sur mac se mettent généralement ici :
/Users/nomuser/Library/Logs/Ankama/zaap
Un de nos joueur ayant un problème similaire nous a dit :
"C'est pas grave finalement, j'ai upgrade et ça marche sur mojave"
Quelqu'un peut confirmer qu'une mise à jour de l'OS fait fonctionner le Launcher ?
Toujours ce même problème.
Avec l'arrivé de la 1.29, j'espere ne pas réster bloquer comme je le suis maintenant pour l'ouverture des serveurs...
Faites quelque chose pour les macs please
Options > Répertoire de logs > application.log
Si vous n'arrivez pas a accéder aux options, les logs sur mac se mettent généralement ici :
/Users/nomuser/Library/Logs/Ankama/zaap
2019-09-24T11:18:39.708Z - info: Main window opened
2019-09-24T11:18:40.164Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-24T11:18:40.320Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-24T11:18:40.920Z - debug: Registry : setup
2019-09-24T11:18:40.921Z - debug: Registry : listening repository update
2019-09-24T11:18:40.951Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-24T11:18:41.327Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-24T11:18:41.446Z - debug: Registry : Parse repository Data
2019-09-24T11:18:41.525Z - debug: fetch request: /cytrus.json
2019-09-24T11:18:41.526Z - debug: request: /cytrus.json{ repository: 'https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus' }2019-09-24T11:18:41.971Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState2019-09-24T11:18:42.052Z - debug: fetchJson: Parsing data for /cytrus.json
J'ai exactement le même bug d'affichage
2019-09-24T11:18:39.672Z - info: App ready - version 2.10.5
2019-09-24T11:18:39.708Z - info: Main window opened
2019-09-24T11:18:40.164Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-24T11:18:40.320Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-24T11:18:40.951Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-24T11:18:41.327Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-24T11:18:41.971Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState
2019-09-24T11:20:55.757Z - info: updateQueue: remove and stop all updates on quit
2019-09-24T11:22:55.741Z - info: App ready - version 2.10.5
2019-09-24T11:22:55.787Z - info: Main window opened
2019-09-24T11:22:56.156Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-24T11:22:56.773Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-24T11:22:56.917Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-24T11:22:57.254Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-24T11:22:58.420Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState
2019-09-24T11:25:30.998Z - info: app.exit: code 0
2019-09-24T11:25:31.006Z - info: updateQueue: remove and stop all updates on quit
L'écran est complètement noir, je n'ai accès à rien..
Même problématique avec l'ankama launcher sur mac.
Mes logs:
2019-09-25T05:46:27.269Z - info: App ready - version 2.10.5
2019-09-25T05:46:27.275Z - info: Main window opened
2019-09-25T05:46:27.857Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-25T05:46:28.010Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-25T05:46:28.777Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-25T05:46:29.082Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-25T05:46:29.975Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState
Mon Mac OS est à jour (OS X Yosemite version 10.10.5)
Aucune alternative ?
J'ai supprimé dofus pour installer l'ankama launcher, est il possible de pouvoir télécharger à nouveau le launcher dofus le temps de la résolution du bug?
Il me semble que Ankama à embaucher un responsable Mac, c'est son moment là !
Même problème que vous vis à vis du launcher depuis quelque temps... Et, finalement, tout s'est arrangé après l'installation de Mojave via le store.
Le launcher fonctionne à merveille !
J'espère que tout se passera aussi bien de votre côté et vous souhaite bon jeu, que ce soit sur la 2.0 ou la 1.29 :-)