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Gros Problème Graphique sur Mac

Par Littleponeyrose 13 Février 2019 - 16:32:38

Le launcher sur mac est complément HS, malgré un désinstalle/reinstalle.
Une idée ? http://image.noelshack.com/fichiers/2019/07/3/1550071940-capture-d-ecran-2019-02-12-a-11-26-16.png

UP : Même avec le Hotfix du 13 février, le laucnher est toujours autant explosé. Puis-je avoir une solution ??

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Réactions 25

Bonjour,

En interne on a réussi a reproduire ton cas quand on ouvrait les options générales. Ce cas particulier a été résolu, reste à voir si ça va marcher dans ton cas. On va faire une mise à jour mardi prochain, j'espère que ça va améliorer ta situation.

Score : 45

Merci beaucoup, je vous tiendrais au courant !

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Score : 1

Bonjour,
C'est toujours d'actualité pour moi au 5 mars, cela me pose en plus des problème pour les mises a jour

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Score : 1

J'ai exactement le même problème aujourd'hui jeudi 4 avril, ce bug va-t-il être corrigé ?
 

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Bonjour,

Nous avons un developpeur attitré Mac qui va rejoindre l'équipe.
Nous sommes toujours au point mort car nous n'arrivons pas a reproduire votre problème.

Score : 140

Toujours pas de solutions ?

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Bonjour,

Toujours pas de solution pour le moment, si l'un d'entre vous peut nous fournir quelques logs cela nous serait d'une grande utilité.
Options > Répertoire de logs > application.log

Si vous n'arrivez pas a accéder aux options, les logs sur mac se mettent généralement ici : 
/Users/nomuser/Library/Logs/Ankama/zaap

Score : 1
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?

Bonjour,

Un de nos joueur ayant un problème similaire nous a dit :
"C'est pas grave finalement, j'ai upgrade et ça marche sur mojave"

Quelqu'un peut confirmer qu'une mise à jour de l'OS fait fonctionner le Launcher ? 

Score : 2

Bonjour, 

Toujours ce même problème. 
Avec l'arrivé de la 1.29, j'espere ne pas réster bloquer comme je le suis maintenant pour l'ouverture des serveurs...

Faites quelque chose pour les macs please 

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Peut tu nous fournir quelques logs cela nous serait d'une grande utilité.
Options > Répertoire de logs > application.log

Si vous n'arrivez pas a accéder aux options, les logs sur mac se mettent généralement ici : 
/Users/nomuser/Library/Logs/Ankama/zaap

Score : 1

j'ai exactement le même problème...

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Score : 2

/Applications/Ankama\ Launcher.app/Contents/MacOS/Ankama\ Launcher ; exit;2019-09-24T11:18:39.669Z - info: App ready - version 2.10.5
2019-09-24T11:18:39.708Z - info: Main window opened
2019-09-24T11:18:40.164Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-24T11:18:40.320Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-24T11:18:40.920Z - debug: Registry : setup
2019-09-24T11:18:40.921Z - debug: Registry : listening repository update
2019-09-24T11:18:40.951Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-24T11:18:41.327Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-24T11:18:41.446Z - debug: Registry : Parse repository Data
2019-09-24T11:18:41.525Z - debug: fetch request: /cytrus.json
2019-09-24T11:18:41.526Z - debug: request: /cytrus.json{ repository: 'https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus' }2019-09-24T11:18:41.971Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState2019-09-24T11:18:42.052Z - debug: fetchJson: Parsing data for /cytrus.json

J'ai exactement le même bug d'affichage 

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Score : 2

J'ai aussi trouvé ça si jamais : 

2019-09-24T11:18:39.672Z - info: App ready - version 2.10.5
2019-09-24T11:18:39.708Z - info: Main window opened
2019-09-24T11:18:40.164Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-24T11:18:40.320Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-24T11:18:40.951Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-24T11:18:41.327Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-24T11:18:41.971Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState
2019-09-24T11:20:55.757Z - info: updateQueue: remove and stop all updates on quit
2019-09-24T11:22:55.741Z - info: App ready - version 2.10.5
2019-09-24T11:22:55.787Z - info: Main window opened
2019-09-24T11:22:56.156Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-24T11:22:56.773Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-24T11:22:56.917Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-24T11:22:57.254Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-24T11:22:58.420Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState
2019-09-24T11:25:30.998Z - info: app.exit: code 0
2019-09-24T11:25:31.006Z - info: updateQueue: remove and stop all updates on quit

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Score : 1

Bonjour, toujours le même problème pour moi et donc impossibilité d'avoir accès a dodus rétro obligé de jouer avec le mac d'un ami pour le moment... y'a t il une solution svp? merci

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Score : 1

Impossible également d'utiliser le Launcher sur Mac pour ma part.
L'écran est complètement noir, je n'ai accès à rien..

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Score : 1

Impossible de lancer Dofus retro a cause du même bug du launcher, aprés un achat d'abonnement exprés pour l'occasion sad

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Score : 1

Bonjour,
Même problématique avec l'ankama launcher sur mac.
Mes logs:
2019-09-25T05:46:27.269Z - info: App ready - version 2.10.5
2019-09-25T05:46:27.275Z - info: Main window opened
2019-09-25T05:46:27.857Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-09-25T05:46:28.010Z - info: connectivity: we are now online
2019-09-25T05:46:28.777Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-09-25T05:46:29.082Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-09-25T05:46:29.975Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState
 
Mon Mac OS est à jour (OS X Yosemite version 10.10.5)
Aucune alternative ?
J'ai supprimé dofus pour installer l'ankama launcher, est il possible de pouvoir télécharger à nouveau le launcher dofus le temps de la résolution du bug?

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Score : 2

Il faut remedier à ce bug rapidemment les amis... 
Il me semble que Ankama à embaucher un responsable Mac, c'est son moment là !

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Score : 1

Même problème ici abonnement pour rejouer a dofus retro et impossible de lancer le launcher, si on pouvait avoir une solution smile

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Score : 39

Hello chers possesseurs d'iOS ! 

Même problème que vous vis à vis du launcher depuis quelque temps... Et, finalement, tout s'est arrangé après l'installation de Mojave via le store. 

Le launcher fonctionne à merveille ! 

J'espère que tout se passera aussi bien de votre côté et vous souhaite bon jeu, que ce soit sur la 2.0 ou la 1.29 :-) 

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