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Msg "En cours d'installation .... veuillez patienter s'il vous plait" :-(

Par szalta 15 Octobre 2019 - 07:49:04

Bonjour,

La première installation du Launcher s'est bien passée (12/10), + le jeu dofus.

Hier, le 13/10, un message indique que le launcher va être relancé dans 9, 8, 7 ... puis une fenetre "installation de Ankama launcher" s'ouvre et reste bloquée dans avec une barre verte à environ 1/4., J'ai essayé d'installer, de désinstaller, c'est pareil.

Voilà les logs :

Spoiler (cliquez ici pour afficher le spoil)

2019-10-15T05:09:07.877Z - info: App ready - version 2.10.16
2019-10-15T05:09:07.964Z - info: Main window opened
2019-10-15T05:09:08.064Z - info: connectivity: setup
2019-10-15T05:09:08.087Z - info: connectivity.isOnline false
2019-10-15T05:09:08.428Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-10-15T05:09:09.087Z - info: main: primarySetups
2019-10-15T05:09:09.367Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production
2019-10-15T05:09:09.375Z - info: autoLaunch: setting to false
2019-10-15T05:09:09.812Z - info: updateQueue: autoUpdate hasCheckedChanged, checkPauseState
2019-10-15T05:09:09.812Z - info: updateQueue: autoUpdate download started, checkPauseState
2019-10-15T05:09:09.813Z - info: autoUpdater: An update is available
2019-10-15T05:09:09.857Z - info: autoUpdater: an update has been downloaded and is ready for install
2019-10-15T05:09:09.857Z - info: autoUpdater: ask user to restart
2019-10-15T05:09:10.162Z - info: service: started server on port 26116
2019-10-15T05:09:10.267Z - info: Geting avatar at  https://avatar.ankama.com/users/3357943.png
2019-10-15T05:09:10.320Z - info: [CHAT] socket error: Error: connect EACCES 99.81.239.126:6337
    at TCPConnectWrap.afterConnect [as oncomplete] (net.js:1054:14)
2019-10-15T05:09:10.320Z - error:  Error: connect EACCES 99.81.239.126:6337
    at TCPConnectWrap.afterConnect [as oncomplete] (net.js:1054:14)
2019-10-15T05:09:10.321Z - info: [CHAT] socket closed, chat disconnected
2019-10-15T05:09:11.141Z - warn: kpi: Unable to get DirectX Version Error: ENOENT: no such file or directory, open 'C:\Utilisateurs\FR18284\AppData\Local\Programs\zaap\dxdiag_output.txt'
2019-10-15T05:09:11.143Z - warn: kpi: unable to unlink ./dxdiag_output.txt Error: ENOENT: no such file or directory, unlink 'C:\Utilisateurs\FR18284\AppData\Local\Programs\zaap\dxdiag_output.txt'
2019-10-15T05:09:13.832Z - info: autoUpdater: user has asked for a quit and install
2019-10-15T05:09:13.918Z - info: app.exit: code 0
2019-10-15T05:09:13.923Z - info: updateQueue: remove and stop all updates on quit
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Réactions 4

Bonjour,

Après reproduction du bug en interne, il est possible que tu as plusieurs versions du launcher qui cohabitent sur ta machine et le moteur d'update est un peu perdu.

Peux tu vérifier dans panneau de configuration > désinstaller un programme que tu n'as bien que la version 2.10.17 du launcher ?

Score : 2

jai le meme probleme
 

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Peux tu vérifier dans panneau de configuration > désinstaller un programme que tu n'as bien que la version 2.10.17 du launcher ?

Score : 32

Dans le panneau de configuration, je n'avais que la 2.10.16 ... que je ne peux pas désinstaller

j'ai supprimé manuellement le dossier zaap du program files et forcé la désinstallation dans le panneau de config. et cela fonctionne, j'ai accès à la mise à jour de dofus

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