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[RESOLU] L'Ankama Launcher affiche un écran noir

Par zevinz 07 Octobre 2019 - 12:08:15
AnkaTracker
Réactions 213
Score : 21

Merci pour la réactivité, la solution de secours à l'air de fonctionner.
Ca fera l'affaire le temps que vous trouviez une solution durable. 
Merci beaucoup. 

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Score : 38

S'il vous plais , apres avoir telecharger le fichier pour retro , comment je fais fonctionner le jeu s'il vous plait ? Désolé je usis amateur de ces techniques de dépannages :c ?

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Score : 21

Dans le dossier clique sur l’application dofus ensuite fait extraire ... choisis le dossier ou extraire. Quand c’est extrait tu n’as plus qu’à cliquer sur l’icone Dofus dans le dossier pour lancer le jeu

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Score : 38

Mais je dois l'extraire sur quel fichier s'il te plait ? Merci beaucoup de me répondre !

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Score : 1

 

Bloum-Haryndodouss|07/10/2019 - 14:28:51
Merci pour la réactivité, la solution de secours à l'air de fonctionner.
Ca fera l'affaire le temps que vous trouviez une solution durable. 
Merci beaucoup. 

Peux tu lancer plusieurs compte en même temp avec cette solution de dépannage moi non..
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Score : 21

oui je peux

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Score : 5

bonjour y a une solution qui a ete trouver pour le bug car c est toujours noir

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Score : 1

Perso j'ai toujours encore l'écran noir et il est 21h07 ...!

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Score : 1

Bonsoir,

j'ai télécharger le lien, extrait le tout mais quand je lance dofus via le ficher j'ai ce message :
"erreur impossible de charger les fichier de configuration".

Une solution ?

C'est galère la sortie retro, le jeu est super mais faut s'accrocher ..

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Score : 33

Bonjour, pourriez-vous m'aider pour le problème d'écran noir ?
Merci d'avance

Logs : 

Spoiler (cliquez ici pour afficher le spoil)

Valentin019-10-08T09:20:34.869Z - error: [CHAT] Protocol may be deprecated TypeError: Cannot read property 'decode' of undefined
    at Object.decode (C:\Users\v.loriot\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\webpack:\src\main\chat\protocol\codec.js:22:28)
    at e.exports.decode [as _handle] (C:\Users\v.loriot\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\webpack:\src\main\chat\connect.js:204:35)
    at TLSSocket._handle (C:\Users\v.loriot\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\webpack:\src\main\chat\connect.js:83:18)
    at TLSSocket.emit (events.js:200:13)
    at TLSSocket.EventEmitter.emit (domain.js:471:20)
    at addChunk (_stream_readable.js:294:12)
    at readableAddChunk (_stream_readable.js:275:11)
    at TLSSocket.Readable.push (_stream_readable.js:210:10)
    at TLSWrap.onStreamRead (internal/stream_base_commons.js:166:17)
2019-10-08T09:20:34.869Z - error: [CHAT] Could not decode frame 
{
  event: {
    id: -343393831,
    data: { '0': 8, '1': 193, '2': 251, '3': 227, '4': 20 }
  }
}
2019-10-08T09:20:34.870Z - error: [CHAT] Message with no type
2019-10-08T09:20:34.914Z - error: [CHAT] Message NOT HANDLED e 
{
  values: [
    {
      user: {
        userId: { low: 5900987, high: 0, unsigned: false },
        name: 'Eillen'
      }
    },
    {
      user: {
        userId: { low: 89711963, high: 0, unsigned: false },
        name: 'TheMinecraftian'
      }
    },
    {
      user: {
        userId: { low: 5166496, high: 0, unsigned: false },
        name: 'Brzoskwinka'
      }
    },
    {
      user: {
        userId: { low: 84911514, high: 0, unsigned: false },
        name: 'senpaygoodbii'
      }
    },
    {
      user: {
        userId: { low: 66605240, high: 0, unsigned: false },
        name: 'Candey'
      }
    }
  ]
}
2019-10-08T09:20:34.959Z - error: [CHAT] Message NOT HANDLED e 
{ values: [] }
2019-10-08T09:20:34.959Z - error: [CHAT] Message NOT HANDLED e 
{ values: [] }
2019-10-08T09:22:34.760Z - info: [CHAT] socket ended
2019-10-08T09:22:34.761Z - info: [CHAT] socket closed, chat disconnected
2019-10-08T09:22:34.761Z - warn: [CHAT] socket connection timeout, must manually reconnect
2019-10-08T09:28:30.026Z - info: connectivity: navigator-online-changed false
2019-10-08T09:28:30.027Z - info: connectivity: we are now offline
2019-10-08T09:28:48.550Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-10-08T09:28:48.551Z - info: connectivity: we are now online
2019-10-08T09:28:50.559Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/cytrus.json #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/cytrus.json
    at Timeout._onTimeout (C:\Users\v.loriot\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
    at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
    at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-08T09:29:01.536Z - info: Spawn zaap-start
2019-10-08T09:30:05.356Z - info: Release exited 
{
  name: 'Retro',
  release: 'main',
  code: 0,
  pid: 12564,
  instanceId: 1,
  shouldRestart: false
}
2019-10-08T09:30:11.767Z - info: connectivity: navigator-online-changed false
2019-10-08T09:30:11.767Z - info: connectivity: we are now offline
2019-10-08T09:30:32.962Z - error: autoUpdater: error, Cannot check for updates: Error: net::ERR_INTERNET_DISCONNECTED Error: net::ERR_INTERNET_DISCONNECTED
2019-10-08T09:30:32.963Z - warn: autoUpdater: cannot check for updates Error: net::ERR_INTERNET_DISCONNECTED
2019-10-08T09:32:57.487Z - info: connectivity: navigator-online-changed true
2019-10-08T09:32:57.489Z - info: connectivity: we are now online
2019-10-08T09:32:59.494Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/cytrus.json #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/cytrus.json
    at Timeout._onTimeout (C:\Users\v.loriot\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
    at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
    at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-08T09:34:10.739Z - info: Spawn zaap-start
2019-10-08T09:34:58.178Z - info: Release exited 
{
  name: 'Retro',
  release: 'main',
  code: 0,
  pid: 16460,
  instanceId: 2,
  shouldRestart: false
}
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Score : 33

Je pense que c'est un problème d'ouverture de port, mais pourriez vous me fournir les numéros de port qui sont utilisés par Dofus 1.29 ?

Ps : Je suis sur Windows 10

Merci d'avance

edit : pour information Wakfu fonctionne sans problème 
edit : Dofus 2 aucun problème

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Score : 1

Le même problème que vous et je suis sur Window 7, j'espère que ça s'arrangera rapidement, j'essayais d'arranger le problème ce matin, ça m'a rendu dingue de pas trouver de solution(s) mais je suis soulagée de voir que je ne suis pas la seule, plus qu'à attendre que le problème se débloque de la part d'Ankama !

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Score : 5

bonjour toujours pas de solution ?????

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Score : 18

bonjour aujourd'hui encore j'ai toujours le soucis de la fenêtre noir au lancement du launcher 
je voudrais savoir ou en son vos recherche 
cordialement

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Score : 1

Je rencontre ce problème depuis 2 jours, avez-vous trouvé une solution? Je perds des jours d'abonnement, je ne peux pas accéder au jeu.

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Score : 1

Bonjour
Depuis hier 14h écran noir sur l’ankama launcher après avoir crue à un bug de ma pars j’ai remis mon pc à zéro mais tjr le même soucis et avec toute vos manipulations proposez et votre lien pour joué à dofus retro rien ne fonctionne c’était bien la peine de faire un double xp ce week-end pour tout vos bug et files d’attente par la même occasion week-end ingérable niveau connexion avec des files à plus de 3000 personnes!bref impossible de vous envoyer mes logs avec l’écran noir en espérant que vous allez résoudre ce problème très vite! Je compte sur vous !!

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Pour l'instant on a que la solution temporaire de vous donner le jeu directement :

Vous pouvez trouver Dofus Retro 32 bits ici en attendant qu'on fixe le launcher sur Win7: 
https://download.dofus.com/retro/win
Vous aviez besoin d'un autre jeu ?
https://download.dofus.com/ pour dofus
https://download.wakfu.com/ pour wakfu

Score : 5

bonjour toujours pareil ecran noir  merci de nous tenir informer

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Bonjour,

Est-ce que vous voyez au moins l'écran de chargement violet ? Ou ça bloque avant ?

Score : 1

Bonjour, non le launcher démarre directement avec cette écran noir que tout le monde a

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Score : 1

Bonjour, non nous n’avons même pas cette écran de chargement, le launcher ce lance directement en écran noir mais les onglets du launcher restent cliquable

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Score : 8

Bonjour, je suis aussi sur W7 et je n'arrive pas non plus a me connecter lorsque je lance le launcher rien ne se passe il tourne en boucle. La détection automatique internet est bien décoché. 
 

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Score : 1

Windows 8 pour moi, ça fait 3 j que j'ai l'écran noir x)

Mais moi rien est cliquable

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