--hadess--|17/10/2019 - 00:36:13Faites attentions au soucis suivant, Windows seven n'a plus de mise à jour. je pensais mon système à jour et en faite non, un simple driver bloquait tout. J'ai une carte r7 de chez amd, mise à jour là maintenant: le Launcher fonctionne de nouveau.
C'est la meilleur piste que l'on ait pour le moment. Windows 7 n'étant plus maintenu par Microsoft à partir du 16 Janvier 2020, de nombreux pilote ne sont pas mise à jour automatiquement sur vos Machines.
1 - Pilote de carte graphique
Le moyen le plus simple pour vérifier si votre carte graphique est à jour est de lancer l'outil de diagnostique DirectX :
- Ouvrez le menu démarrer
- Tapez "dxdiag"
- Une fenêtre vous demande votre accord pour accéder à internet : Oui
- L'analyse de vos pilotes se lance, cela peut prendre quelques minutes
- Une fois l'analyse terminée allez dans l'onglet "Affichage", ce dernier indique vos paramètres de cartes graphique avec un commentaire dans "Notes" indiquant si votre pilote est à jour.

Si aucun problème n'est détecté mais que le Launcher reste noir :
- Copiez les caractéristiques de votre carte graphique (Dans l'exemple : NVIDIA GeForce GTX 1050)
- Recherchez sur internet ou sur le site du constructeur le dernier pilote à jour. Exemples :
2 - Autre piste de solution : Logiciels tierces.
birtouta-iop|21/10/2019 - 00:12:02J'ai réussi guys!
bon je vous explique , j'ai re installé flash player, adobre air, et microsoft netframework 4.7.2 j'ai reboot mon PC et maintenant ça marche! good luck a vous guys!
L'Ankama Launcher n'utilise aucune de ces 3 logiciels, mais ces derniers pourrait avoir des effets de bords non désirés. Flash et Adobe Air sont utilisés par Dofus pour info.
hecatttte12|26/10/2019 - 19:03:02J'ai fait mise a jour de mon pilot intel redemarrer mon pc ( sa marche )
Merci de nous tenir informé si ça résout votre problème.
Un autre problème d'écran noir (pas entièrement) sous Windows 7 peut venir de votre configuration Réseau :
https://www.ankama.com/fr/forum/15-bugs/162-resolu-ecran-noir-windows-7-network-timeout
Maintenant s'il vous plaît réglez ce problème dans la journée.
Est-ce que votre bug est lié a celui ci ?
https://www.ankama.com/fr/forum/15-bugs/162-resolu-ecran-noir-windows-7-network-timeout
Sinon pouvez vous nous envoyer votre config et vos logs ?
Tout essayé également jusqu’au par feu et sécurisation ect ....
Si on additionne les abo de 8 comptes, les files d’attente et la les soucis technique c’est pesant....
BREF ANKAMA RÉAGISSEZ !!!!!
Quand je dis :
"Sinon pouvez vous nous envoyer votre config et vos logs ?" c'est pas pour déconner
Est-ce que vous pouvez vraiment nous envoyer vos logs ça nous aiderait à vous aider...
Ils sont généralement disponible ici :
C:\Users\user\AppData\Roaming\Ankama\zaap\application.log
Spoiler (cliquez ici pour afficher le spoil)
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.268Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/5d/5d5482b959f11676af4ab623144a69e498fc9fc8 #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/5d/5d5482b959f11676af4ab623144a69e498fc9fc8
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.752Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/3a/3a77268103f50e630da3be94c26abe31ad2300e5 #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/3a/3a77268103f50e630da3be94c26abe31ad2300e5
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.755Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/d0/d0afd8c0400b80e6280320a7f5439cc59b7d7654 #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/d0/d0afd8c0400b80e6280320a7f5439cc59b7d7654
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.758Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/retro/hashes/15/157c085bd2ba61d0b786131eb034dd44cb0be450 #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/retro/hashes/15/157c085bd2ba61d0b786131eb034dd44cb0be450
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.760Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/3f/3fc118ff4d2036a31728b34506f4bb7b0d526fca #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/3f/3fc118ff4d2036a31728b34506f4bb7b0d526fca
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.762Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/a8/a80438ae2aee236808d725efdf96d05bd087ee42 #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/a8/a80438ae2aee236808d725efdf96d05bd087ee42
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.765Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/hashes/5f/5f86c751706907fbd7af1ee9aa03afe9794f51ab #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/hashes/5f/5f86c751706907fbd7af1ee9aa03afe9794f51ab
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:24.769Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/5d/5d5482b959f11676af4ab623144a69e498fc9fc8 #1 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/5d/5d5482b959f11676af4ab623144a69e498fc9fc8
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:29.885Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/releases/main/windows/5.0_0.3.6.8581.config #2 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/releases/main/windows/5.0_0.3.6.8581.config
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:30.151Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/hashes/5f/5f86c751706907fbd7af1ee9aa03afe9794f51ab #2 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/hashes/5f/5f86c751706907fbd7af1ee9aa03afe9794f51ab
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:30.180Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/a8/a80438ae2aee236808d725efdf96d05bd087ee42 #2 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/a8/a80438ae2aee236808d725efdf96d05bd087ee42
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:30.212Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/3a/3a77268103f50e630da3be94c26abe31ad2300e5 #2 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/3a/3a77268103f50e630da3be94c26abe31ad2300e5
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:30.225Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/retro/hashes/15/157c085bd2ba61d0b786131eb034dd44cb0be450 #2 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/retro/hashes/15/157c085bd2ba61d0b786131eb034dd44cb0be450
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:30.269Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/5d/5d5482b959f11676af4ab623144a69e498fc9fc8 #2 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/5d/5d5482b959f11676af4ab623144a69e498fc9fc8
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
2019-10-07T13:49:30.289Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/d0/d0afd8c0400b80e6280320a7f5439cc59b7d7654 #2 FetchError: network timeout at: https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/d0/d0afd8c0400b80e6280320a7f5439cc59b7d7654
at Timeout._onTimeout (C:\Users\vinz\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1338:16)
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
et ce en décochant la détection auto de param de connexion
jai copié collé ici puisque ce cher Ankama launcher demande un message privé mais ne peut pas les recevoir
info: repository: network timeout at [...]
FetchError: network timeout at: [...]
at Timeout._onTimeout [...]
at listOnTimeout (internal/timers.js:531:17)
at processTimers (internal/timers.js:475:7)
Ce qui est étrange c'est que ça arrive que sur Windows 7, on est en train de se faire installer un PC Windows 7 pour tester et tenter des corrections.
On est rassurer de savoir que ça ira Mr Ankama mais avez vous trouver un solution du coup ?
https://download.dofus.com/retro/win
Vous aviez besoin d'un autre jeu ?
https://download.dofus.com/ pour dofus
https://download.wakfu.com/ pour wakfu