Nom de compte ou mot de passe incorrect

Par binomebinome#3467 02 Octobre 2019 - 19:18:21

Bonsoir,

Depuis plus de 3h je ne peux pas me connecter sur dofus 2 (ca fonctionne sur retro), j'ai un message qui s'affiche comme quoi mon "Nom de compte ou mot de passe incorrect" lorsque je lance le jeu.
Mes ID fonctionnent sur le site, pour me login au laucher et sur Retro mais pas sur la 2.53.

J'ai changé mon MDP pour voir si ca venait de la mais aucune évolution.

Une solution?

Répondre

Réactions 8

Score : 1

kekekevivivinnn#9696 02 Octobre 2019 - 20:51:42

ça fait plusieurs fois que j'ai ce probleme, donc je desinstalle et re-installe le launcher puis ça marche.. mais je ne sais pas de où ça vient :/

Répondre

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 03 Octobre 2019 - 09:07:32

Bonjour,

Utilisez vous l'authenticator ?
Si c'est le cas n'oubliez pas de l'activer pour vous connecter ça peut etre une raison d'avoir ce message.

L'autre raison est si vous avez changé de connexion internet entre le lancement du launcher et le lancement du jeu. Pour des raisons de sécurité on bloque l'accès. (ça évite que votre voisin intercepte un certain message et se connecte à votre place sur le jeu)

Répondre

Score : 45

binomebinome#3467 04 Octobre 2019 - 09:54:44

Toujours le même problème, même avec l'authenticator

Répondre

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 04 Octobre 2019 - 10:23:43

Tu as une solution de contournement : Tu peux lancer 2 instances de Dofus et te connecter sur la deuxième

Répondre

Score : 1

legopsychopath#5470 12 Octobre 2019 - 16:39:24

Bonjour,

J'ai le même souci. J'ai téléchargé le nouveau launcher en 4G (car meilleur débit que l'ADSL), et je ne peux pas me connecter à mon compte, j'ai le message du "nom de compte ou mot de passe incorrect". J'ai tenté de désinstaller et réinstaller le jeu, le launcher, rien à faire

Par contre en me connectant avec mon ADSL je peux me connecter.
Cela veut-il dire qu'avec votre nouveau launcher je ne peux plus jouer en 4G ? (alors qu'un de mes amis peut ...)

Répondre

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 14 Octobre 2019 - 09:06:30

Normalement si tu lance le launcher avec ta 4G et Dofus dans la foulée sur la 4G aussi il n'y a pas de problème.

A moins que ton réseau 4G ne soit pas stable et te fasse changer d'IP (ce qui me parait assez étrange).

Score : 1

g-g-g-g-h#1196 14 Octobre 2019 - 15:34:33

Moi, c'est encore pire, je ne peux même pas ne connecter au launcher avec mon compte.... alors que je peux me connecter ici ..... J'ai pas de schield ou authenticator ...... ça me met identifiants incorrects comment faire ???

Répondre

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 15 Octobre 2019 - 09:01:01

On a jamais eu ce problème, peux tu nous envoyer tes logs dans un spoiler ?
Tu peux y accéder via reporter un bug > copier mes logs

Réagir à ce sujet

Forum Ankama

Nom de compte ou mot de passe incorrect