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Bug installation Dofus Rétro

Par millestars#9713 24 Septembre 2019 - 19:26:50
Bonjour voulant télécharger Dofus Rétro , quand je clique sur Installer, sa me marque " Votre ordinateur n'est pas connecté à Internet " Alors que je suis connecter ... OU sa me marque de réparer le jeu ( alors qu'il nest pas installé ) et rien ne se passe , comment régler le soucis svp ? Merci
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Réactions 8
[Ankama]Launcher - ANKAMA - 25 Septembre 2019 - 16:30:23
Bonjour,

1 - Essayez d'installer / réparer

Si vous êtes toujours bloqué :
2 - Désinstaller / réinstaller le jeu

Si vous êtes toujours bloqué :
3 - Fermer / relancer le launcher > Installer / réparer le jeu

Si vous êtes toujours bloqué :
4 - Changer de répertoire d'installation

Si vous êtes toujours bloqué :
5 - Désintaller le launcher (c'est conseillé de le faire via le panneau de configuration > désinstaller un programme pour être sur que toutes les version de l'ankama launcher sont bien désinstallées)
Puis réinstaller le launcher et le jeu. 
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Score : 3
Letsgopowa#9594 29 Septembre 2019 - 12:55:33
As-tu pu résoudre ton problème ? j'ai exactement le même… mais rien à faire. 
Je ne peux pas jouer depuis maintenant 5 jours… 
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Score : 154
millestars#9713 01 Octobre 2019 - 11:15:08
Bonjour, rien n'as fait, j'ai essayer toute les solutions proposé par [Ankama]Launcher mais toujours le même soucis ...
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[Ankama]Launcher - ANKAMA - 02 Octobre 2019 - 13:39:08
Bonjour,

Pouvez vous nous envoyer des logs ça nous aiderai a diagnostiquer le problème.
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Score : 154
millestars#9713 02 Octobre 2019 - 19:24:37
Comment faire pour envoyer les logs ? 
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1 réponse
Score : 2
couscousnnvvv#2426 02 Octobre 2019 - 13:45:49
même probleme j'me suis abonnée pour jouer sur retro au final impossible d'installer sa serais bien si l'ont pouvait avoir un zip du jeux histoire de pouvoir aussi en profité ...
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Score : 154
millestars#9713 03 Octobre 2019 - 18:58:19
 
[Ankama]Launcher|03/10/2019 - 08:57:35
Paramètre du launcher > Logs > Afficher le repertoire de logs > copier les 200 dernières lignes du fichier application.log

J'ai créer un autre sujet, car 9/10 je ne peux même pas ouvrir l'ankama launcher, , sa reste bloquer sur l'engrenage , on m'as répondu que c'était parce que je n'était pas connecter à internet, mais j' suis bien connecté à internet, j'ai essayer avec une connexion 4G ( on sait jamais ) mais rien n'y fait ,et actuellement je ne peux plus ouvrir mon launcher ankama ... 
EDIT : https://www.ankama.com/fr/forum/15-bugs/272-bug-launcher-ankama

https://image.noelshack.com/fichiers/2019/39/7/1569717328-ankama-bougez-vous.png

UP SVP

Bon ? Une réponses svp Ankama Launcher ? Ca fait quand même bien chier de devoir lancer Dofus Rétro via un Zip sachant que vous avez un tout nouveau Launcher mais qui est Tout plein de bug smile 
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