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[résolu] problème au démarage du launcher

Par latlat4 30 Juillet 2019 - 21:19:42

Bonjour,

j'ai essayé d'installer le launcher pour la première fois aujourd'hui (je passais toujours pas les launchers indépendants avant).
Il semblerait cependant que la version communique mal avec votre API.

Une fois sur deux, la connexion time out, autre fois je me connecte, mais il n'affiche pas mes informations, parfois il arrive à récupérer mon pseudo.

Ci-dessous, je copie colle le contenu du log (en partie, j'ai fait plusieurs tests).

Dois je ajouter une règle à mon pare feu, télécharger un fichier supplémentaire de configuration ou juste attendre que le problème soit réglé ?

Merci d'avance pour toute réponse biggrin

Spoiler (cliquez ici pour afficher le spoil)

2019-07-30T19:15:37.366Z - info: App ready - version 2.9.20 2019-07-30T19:15:37.396Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production 2019-07-30T19:15:44.331Z - info: Main window opened 2019-07-30T19:15:44.421Z - info: connectivity: we are now online 2019-07-30T19:15:45.243Z - info: autoUpdater: feed url set to: https://ankama.akamaized.net/zaap/installers/production 2019-07-30T19:15:45.250Z - info: autoLaunch: setting to false 2019-07-30T19:15:47.322Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/releases/1.29/windows/5.0_1.29.1.0.config 2019-07-30T19:15:47.322Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/fa/fa7426aab90118d33cabfd79200c045152230687 2019-07-30T19:15:47.323Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/releases/beta/windows/5.0_2.52.4.0.207-beta.config 2019-07-30T19:15:47.323Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/ff/ffff0a991ebc5b216ec55c1b982b8f1ff4c738a7 2019-07-30T19:15:47.323Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/99/999e31007070de172dd03e8e0923c720baad5a71 2019-07-30T19:15:47.323Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/releases/beta/windows/5.0_1.64.2.169917.2.config 2019-07-30T19:15:47.323Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/97/97f78fca81ca8f5aba4e2f2481f8f5a4651fa92a 2019-07-30T19:15:47.324Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/releases/main/windows/5.0_1.64.4.170664.23.config 2019-07-30T19:15:47.324Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/ef/efd46a98ed95fa6b64f6516bd868b16615f3b227 2019-07-30T19:15:47.324Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/releases/main/windows/5.0_1.13.0.10050.config 2019-07-30T19:15:47.325Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/hashes/26/26a8d5c1a847e828210f6a096320f5ce6deeb522 2019-07-30T19:15:47.325Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/releases/main/windows/5.0_0.3.0.7991.config 2019-07-30T19:15:47.325Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/1b/1b3418ab4ff1aafde137bf27556bd72e287136ba 2019-07-30T19:15:50.500Z - warn: haapi timeout (ankama.cms.items.carousel.get), retry (1) 2019-07-30T19:15:52.322Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/releases/1.29/windows/5.0_1.29.1.0.config 2019-07-30T19:15:52.324Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/fa/fa7426aab90118d33cabfd79200c045152230687 2019-07-30T19:15:52.325Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/releases/beta/windows/5.0_2.52.4.0.207-beta.config 2019-07-30T19:15:52.325Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/ff/ffff0a991ebc5b216ec55c1b982b8f1ff4c738a7 2019-07-30T19:15:52.325Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/99/999e31007070de172dd03e8e0923c720baad5a71 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/releases/beta/windows/5.0_1.64.2.169917.2.config 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/97/97f78fca81ca8f5aba4e2f2481f8f5a4651fa92a 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/releases/main/windows/5.0_1.64.4.170664.23.config 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/wakfu/hashes/ef/efd46a98ed95fa6b64f6516bd868b16615f3b227 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/releases/main/windows/5.0_1.13.0.10050.config 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/krosmaga/hashes/26/26a8d5c1a847e828210f6a096320f5ce6deeb522 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/releases/main/windows/5.0_0.3.0.7991.config 2019-07-30T19:15:52.326Z - info: repository: network timeout at https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/waven/hashes/1b/1b3418ab4ff1aafde137bf27556bd72e287136ba 2019-07-30T19:15:54.959Z - warn: haapi timeout (ankama.legal.terms), retry (1) 2019-07-30T19:15:54.960Z - warn: haapi timeout (ankama.legal.terms), retry (1) 2019-07-30T19:15:54.960Z - warn: haapi timeout (ankama.legal.terms), retry (1) 2019-07-30T19:15:54.960Z - warn: haapi timeout (ankama.legal.terms), retry (1) 2019-07-30T19:15:55.525Z - warn: haapi timeout (ankama.api.createApiKey), retry (1) 2019-07-30T19:15:56.501Z - warn: haapi timeout (ankama.cms.items.carousel.get), retry (2)

 

EDIT :J'ai essayé de modifier les règles de mon pare feu, et j'arrive à ping l'api.

EDIT2: il semblerait que le problème soit lié à l'OS, pourtant il me semble avoir vu W7 dans la liste des compatibilités.
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Réactions 6
Score : 1

après avoir testé avec une autre machine, il semblerait que le problème soit lié à windows 7 (fonctionne sur w10 et archlinux mais pas sur w7)

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Score : 2

Même problème, cela ne fonctionne pas sous Windows 7.

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Score : 58

J'avais un problème identique, qui a disparu suite à cette manipulation qui a peu de sens, mais qui fonctionne : https://www.ankama.com/fr/forum/15-bugs/162-resolu-network-timeout?page=1#entry888

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Score : 2

Merci, problème résolu

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Bonjour,

@Latlat, as tu essayé la solution proposée par Rectari ? 
A savoir :

Un de nos joueur a trouvé une piste, qui peut résoudre votre problème : 
- Accéder au options internet via : 
Panneau de configuration > Réseau et Internet > Options Internet
- Dans l'onglet Connexions > Bouton Paramètres réseau (en bas)
- Désactiver l'option "Détecter automatiquement les paramètres de connexion"

Apparemment désactiver cette option fait fonctionner le Launcher chez la plupart des joueurs en timeout.

Score : 32

@Ankama En effet, cela a résolu le problème !

merci bien à tous !

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