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Impossible d'intaller le jeu

Par roventtah 21 Mai 2019 - 23:28:21

Bonjour,

Je cherche a installer Dofus via le Launcher Ankama, mais lorsque j'essaie d'appuyer sur le bouton d'installation et que je sélectionne le lieu d'installation, un message d'erreur s'affiche : "unable to verify the first certificate."

J'obtiens alors dans les logs :
2019-05-21T21:22:29.591Z - error: releaseIpcManager: cannot get installation size FetchError: request to https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/54/54c478209b4a2c964bcf1b2961fe298a0c1e4009 failed, reason: unable to verify the first certificate
    at ClientRequest.req.on.err (C:\Users\Corentin\AppData\Local\Programs\zaap\resources\app.asar\node_modules\electron-fetch\lib\index.js:1358:14)
    at ClientRequest.emit (events.js:182:13)
    at ClientRequest.EventEmitter.emit (domain.js:442:20)
    at TLSSocket.socketErrorListener (_http_client.js:382:9)
    at TLSSocket.emit (events.js:182:13)
    at TLSSocket.EventEmitter.emit (domain.js:442:20)
    at emitErrorNT (internal/streams/destroy.js:82:8)
    at emitErrorAndCloseNT (internal/streams/destroy.js:50:3)
    at process._tickCallback (internal/process/next_tick.js:63:19)

Merci d'avance pour vos réponses !

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Réactions 4

Bonjour,

As-tu toujours le problème ?
Si oui, peux tu essayer d'accéder directement à l'url (via un navigateur classique) : 
https://ankama.akamaized.net/zaap/cytrus/dofus/hashes/54/54c478209b4a2c964bcf1b2961fe298a0c1e4009

Si tu n'arrives pas a y accéder tu as surement un problème de certificat sur ton ordinateur. Sinon on va avoir besoin de plus de détail sur ton contexte (Type de système d'exploitation, type de connexion, logs en entiers)

Score : 17

Bonjour,

j'ai le même problème ; mon launcher n'as aucun bug graphique cependant pour tous les jeu disponible via le launcher, il m'est impossible de les installer car lorsque je clique sur "installer" on me demande de selectionner l'endroit ou je veux qu'il soit entreposer puis il y a la même erreur que roventtah et le logiciel ce ferme...
J'ai déjà essayé de ré-installer, redémarrer mon laptop, ai verifié si d'autre compte marcher mais non. NADA <_<

Je vous aurais bien envoyer mon logs mais je ne sais pas comment  faire. Si vous en avez besoin n'hesitez pas à m'indiquer comment vous l'envoyer.
Merci d'avancehappy
 

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Bonjour,

Je me permet de réup le sujet, un collègue a rencontré ce bug sur LINUX.
Quels sont vos environnements à vous ?

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