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[RESOLU] Ecran noir - Windows 7 Network timeout

Par darkspaces#2990 11 Mars 2019 - 11:15:42

Réactions 49

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 07 Octobre 2019 - 14:28:35

Bon les gars,
Je comprends que vous raliez, ça marche pas et c'est en partie notre faute.
Sauf que vous comme nous on a envie que ça se passe bien et de tout corriger dans la minute.

Mais pour ça on a besoin de plus d'info que "écran noir", "ankarton".

- Certains d'entre vous nous disent que certaines zone sont cliquables, pouvez vous confirmer ?
Auquel cas ça ne serait qu'un bug d'affichage. Utilisez le raccourci ctrl + num pour ouvrir n instances Dofus

- Pouvez vous nous fournir des logs ?
Généralement ils sont situés ici : C:\Users\user\AppData\Roaming\Ankama\zaap\application.log

Score : 9

Kuzan-Iceman#5518 07 Octobre 2019 - 14:29:58

Oui ! C'est cliquable ! Apres jy connais rien en informatique, guidez moi je serez vos yeux ! Je sais bien que vous faites au mieux, merci de votre reactivitée smile

2 réponses

Score : 146

billouttess#9474 07 Octobre 2019 - 14:32:48

[Ankama]Launcher|07/10/2019 - 14:19:29
Bonjour,
Est-ce qu'on pourrait avoir des logs ?

comment je peut vous envoyer les Log alors que je n'est pas acces au launcher ecran totalement noir

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 07 Octobre 2019 - 14:40:18

"- Pouvez vous nous fournir des logs ?
Généralement ils sont situés ici : C:\Users\user\AppData\Roaming\Ankama\zaap\application.log"

1 réponse

Score : 9

Kuzan-Iceman#5518 07 Octobre 2019 - 14:43:26

Je les deposes ici ? c'est sans risques ?

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 07 Octobre 2019 - 14:45:51

Tu peux les anonymiser en retirant ton nom d'utilisateur, sinon envoie les moi en mp, sinon je les effacerait du forum après les avoir copiés.

5 réponses

Score : 146

billouttess#9474 07 Octobre 2019 - 15:02:50

[Ankama]Launcher|07/10/2019 - 14:40:18
"- Pouvez vous nous fournir des logs ?
Généralement ils sont situés ici : C:\Users\user\AppData\Roaming\Ankama\zaap\application.log"

bonjour je ne peut pas vous les envoyer via ankama box?

Score : 1

MuleJo#9308 07 Octobre 2019 - 16:04:14

Même soucis , écran noir. Agrandir ou fermer a l'aveugle c'tout.

Score : 1

ngtyjykyu#2963 07 Octobre 2019 - 16:19:58

Pour ma part à partir du moment où j’ouvre le launcher, écran noir et je peux le fermer à l’aveuglette aussi

[Ankama]Launcher - ANKAMA - 07 Octobre 2019 - 16:29:25

Pour le suivi du bug, on va faire ça sur ce ticket :
https://www.ankama.com/fr/forum/18-windows/342-ankama-launcher-ecran-noir?page=1

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