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Trackers Ankama

[RESOLU] Téléchargements répétés de DOFUS

Par gfjdgdy 08 Mars 2019 - 17:39:42
AnkaTracker

Bonjour,
Depuis la MAJ récente, à chaque démarrage de mon ordinateur et du launcher, DOFUS se télécharge (2.72Go).

Est-ce un bug du launcher qui supprimerait les fichiers du jeu, ou qui ne serait pas capable de les retrouver ? 

Merci de votre réponse
 

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Première intervention Ankama

Bonjour,

Pour faire court :
La MAJ corrective devrait arriver dans la semaine, merci de votre compréhension

Pour le détail
On a trouvé l'origine du problème :
Les mise à jour de jeu se font dès qu'une version différente de celle qui est installée est disponible. Or, certains serveurs de téléchargement des MAJ mettent parfois 10h à se synchroniser et pendant ce laps de temps plusieurs versions du jeu sont disponibles en même temps en ligne. De plus le système de téléchargement est conçu de telle manière à alléger les serveurs et il vérifie la présence des MAJ sur plusieurs serveurs différents.
Vous comprenez alors ce qui découle, par exemple :
- Le serveur 1 indique une nouvelle MAJ > Téléchargement de la 2.52.1
- Le serveur 2 (non synchronisé) propose toujours la 2.52.0 > Téléchargement de la 2.52.0
- Le Launcher se reconnecte au serveur 1 > Téléchargement de la 2.52.1
- etc...

On a trouvé une solution :
Dès cette semaine, le Launcher ne devrait télécharger les version que si le numéro de version est strictement supérieur a la version installée.

Pourquoi avoir mis autant de temps pour une solution aussi simple ?
1 - Il ne sera plus possible de revenir à une mise à jour antérieure, on devra toujours patcher vers une version supérieure
2 - Certaines versions étaient nommées avec des lettres et ne pouvaient pas simplement être comparées.
​​​​​​​
C'est seulement suite à ces décisions stratégique qu'on a pu faire le correctif faute de pouvoir corriger la synchronisation des serveurs.
 

Voir le message dans son contexte
Réactions 42
Score : 2

Salut !
Même problème depuis la MaJ, je launcher re-télécharge le jeu à chaque démarrage de mon ordinateur sad

Merci
 

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Score : 3

Même problème pour moi... Ce matin (comme d'habitude) reste longtemps sur Téléchargement en cours à 0% puis passe après un temps sur Jouer mais depuis cette fin d'après midi, le laucher retélécharge systématiquement le jeu...

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Score : 1

Bonjour Exactement le même problème de mon côté, je dois téléchargé le jeu à chaque fois. parfois si je coche mise à jours automatique et décoche ça annule la maj et me lance jouer. mais souvent je dois reinstaller le jeu en entier

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Score : 41

Pour ma part cocher décocher maj auto n'a pas d'effet, en revanche:
comme pour le soucis de Localhash je rename "zaap.yml" autrement histoire de ne pas le perdre, et en relançant le launcher la plupart du temps je n'ai que 80Mo a télécharger et tout rentre dans l'ordre.

-Hier j'ai eu le cas ou sans rien toucher la maj reste à 0% puis passe de cet état à jouer.
-j'ai également eu le cas une fois ou la mise a jour se téléchargeait PENDANT que le téléchargement était en pause pour le coup celui la c'est du jamais vu tout MMo confondu.

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Score : 2

Même problème pour moi... Ce matin je lance l'ankama launcher qui retélécharge le jeu... alors que hier j'y jouais sans soucis.

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Score : 1

Je vais rajouter un "moi aussi", ce matin j'ai retéléchargé Dofus puisqu'il insistais a chaque démarage pour que je le fasse alors que le jeu étais deja la dans "zaap", je rentre, je lance le jeu, je me deconnecte, je relance le launcher: "Téléchargement 0% - 2.75Go restant - 4h". Génial.

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Score : 1

 

Hunow|11/03/2019 - 20:27:55
Je vais rajouter un "moi aussi", ce matin j'ai retéléchargé Dofus puisqu'il insistais a chaque démarage pour que je le fasse alors que le jeu étais deja la dans "zaap", je rentre, je lance le jeu, je me deconnecte, je relance le launcher: "Téléchargement 0% - 2.75Go restant - 4h". Génial.

Pareillement une réponse de prévue ? 2/3 fois par jour depuis 10 jours, une perte sèche d'au moins 20 heures de jeu ...
J'ai déjà poster sur 3 sujets différents toujours pas de réponse
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Score : 5

J'ai eu le même problème la solution est assez simple :
1. Tu va sur le launcher , et tu clique droit et tu fait "Ouvrir l'emplacement du fichier"
2. Tu copie tous le Dossier Dofus dans un autre endroit peut importe
3. Ouvre le launcher , puis dans l'onglet Dofus tu clique le petit engrenage 
4. Dans l'onglet "Changer de répertoire" et tu clique les 3 petit points a coté du chemin d'acces
5. Tu selectionne le dossier Dofus que t'as bougé taleur 
6. Eh Bam un peut de chargement et ton jeu remarche "Correctement" si on peut dire sa 

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Score : 158

J'ai aussi trouvé une solution temporaire : j'ouvre le jeu sans passer par le launcher
Ankama:\dofus:\Dofus.exe

Inconvénient : je suppose que le jeu ne pourra se mettre à jour 

1 0

Bonjour,

Nous n'arrivons pas a reproduire ce bug de notre coté, l'un de vous peut-il nous envoyer les logs juste après que le launcher relance un nouveau téléchargement complet du jeu ?

Merci d'avance pour votre coopération.

Score : 158

J'ai deux fichier logs :
- application.log (1402ko)
- application1.log (10273ko)

Les fichiers sont trop gros pour être mis sur pastebin.com sans payer, comment puis-je vous les faire parvenir ? 

Merci

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Score : 5

 

Rabitheprod|13/03/2019 - 12:22:48
J'ai eu le même problème la solution est assez simple :
1. Tu va sur le launcher , et tu clique droit et tu fait "Ouvrir l'emplacement du fichier"
2. Tu copie tous le Dossier Dofus dans un autre endroit peut importe
3. Ouvre le launcher , puis dans l'onglet Dofus tu clique le petit engrenage 
4. Dans l'onglet "Changer de répertoire" et tu clique les 3 petit points a coté du chemin d'acces
5. Tu selectionne le dossier Dofus que t'as bougé taleur 
6. Eh Bam un peut de chargement et ton jeu remarche "Correctement" si on peut dire sa 

Le problème apparaît encore après redémarrage de Windows 
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Score : 5

Faire la même manipulation a résolu le problème mais a voir après redémarrage
 

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Score : 61

J'ai le même problème.
J'ai remarqué que mon compte passait très souvent d'online à offline et inversement (comme dans les logs de gfjdgdy), mon téléchargement s'arrête très souvent (j'ai une connexion très lente mais pas instable) et reprend de lui-même.
 

0 0
Score : 5

Apres plusieurs testes j'ai trouvé qu'ouvrir le launcher , puis aller dans le dossier et ouvrir le jeu depuis le dossier corrige automatiquement le launcher
 


 

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Et à partir de ce moment la, le jeu ne se re-télécharge plus intempestivement ? 

Score : 2

Idem que les autres, j'avais déjà re-téléchargé le jeu hier (et encore une fois quelques jours auparavant) et ça me le refait aujourd'hui. J'ai testé la "solution" de @Rabitheprod, j'ai pu lancer le jeu, mais le launcher continuait tout de même de télécharger le jeu à côté.

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Bonjour à tous,

Nous avons intégré des nouveaux logs dans la dernière verison, est-ce que l'un d'entre vous peut nous envoyer ses logs après avoir reproduit le bug ?

Merci d'avance

Score : -35

Se serais bien d'arrêter de nous demander de faire le boulot à votre place et de bouger votre cul putain ça fais deux semaine qu'on peux pas jouer et on reçois même pas de dédommagement rien vous préféré faire des maj de m*rde qui vont n*quer encore plus le jeux ça rend dingue Serieux vous attendez quoi pour faire quelque chose au lieu de rajouter des contenus horriblement gourmand en bug en tout genre ?!

0 -5

Bonjour,
Tu t'es perdu ?
On parle dans cette section de l'Ankama Launcher en BETA.

Il nous est impossible de tester toutes les configurations en interne et si tu avais travaillé un peu dans l'informatique tu saurais qu'il y a toujours des bugs qui passent au travers des mailles du filet.
Celui ci particulièrement coriace n'apparaît jamais ici (chez ankama), il est donc logique que nous fassions appel aux concernés.

Et pourquoi tu dis "ça fait deux semaines qu'on peut pas jouer" ?
:tap: Tu as toujours l'ancien updater si tu n'est pas satisfait de l'AL.
:tap: Ce bug n'empêche pas de jouer.

Score : 3

Bonsoir, pour ma part problème résolu! (toujours une attente de 5mn avec Téléchargement en cours à 0% par contre) J'ai été absent cette semaine, je n'ai qu'à faire une maj de 200-300 Mo à l'instant.

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Score : 2

Bonsoir,
Je reviens sur ce sujet 2 semaines après mon premier message pour préciser que le bug a disparu d'un coup il y a un peu plus d'une semaine, mon jeu ne se re télécharge plus à chaque re démarrage, je ne sais pas si ça viens d'une maj du launcher ou de chez moi mais bon c'est cool dans tout les cas smile
Si quelqu'un veut les logs pour comparer avec les logs de ceux qui ont le bug pas de problème, je passe assez souvent, faudrait juste m'indiquer comment transmettre les logs ahah

Bonne soirée

0 0
Score : 158

Bonjour,

Je reviens aussi pour clore le sujet, le problème s'est résolu de lui même avec la MAJ récente, plus de problème de téléchargement.

Merci pour vos réponses

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