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Responsable des moyens de paiements et de la lutte anti-fraude H/F

Category : GESTION DE PROJET / MANAGEMENT City : Roubaix

Job Description

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre Responsable des moyens de paiements et de la lutte anti-fraude. Votre mission principale sera de traiter l'ensemble des flux de paiements à distance et de proximité (cartes bancaires, wallets, prépayées, mobile…) pour nos produits physiques et digitaux et ce dans les meilleures conditions de qualité (délai, fiabilité) et de ressources nécessaires en fonction des pays ciblés.

Vous managez le fraud manager et pilotez une équipe de Manual Review.

Pour ce faire, vos missions s’articulent de la sorte :

 

Moyens de paiement

  • Mise en place et gestion tant opérationnelle que commerciale des moyens de paiement au sein du groupe
  • Conception, suivi de la mise en place et monitoring quotidien par zone géographique, par type de moyens de paiement…
  • Prise en charge de la relation avec nos différents partenaires de paiements
  • Participer aux négociations commerciales des solutions en place et futures
  • Optimisation de notre stratégie de moyens de paiements sur nos différents canaux de vente (veille concurrentielle, analyse des opportunités, ...) 
  • Coordination de l’intégration des solutions de paiement dans les systèmes du groupe : IT, Support, Marketing, Finance…
  • Veille technologique et recherche de nouveaux moyens de paiement 

Lutte anti-fraude

  • Conception, suivi de la mise en place et monitoring de mécanisme de la lutte anti-fraude
  • Mise en place et suivi d'actions correctrices
  • Veille permanente sur les nouveaux risques et les nouveaux comportements de fraudes
  • Optimisation permanente du dispositif anti-fraude (dispositif technique, process internes, ...)
  • Pilotage de l’équipe de manual review

Desired Profile

  • Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac + 5) de type Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, et vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des moyens de paiement.

  • Vous avez des qualités d'analyse et de synthèse, et vous savez être autonome, faire preuve de force de proposition et de persuasion. Vous savez prendre de la hauteur et faire preuve de vision stratégique, tout en gérant le quotidien et l'opérationnel.

  • Vous favorisez un management de proximité avec vos équipes et vous êtes capables d'animer et mobiliser des acteurs de différents métiers, en sachant faire preuve de pédagogie. 

  • Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l'aise aussi bien dans la communication avec un tiers que dans la négociation commerciale 
  • Anglais courant - La connaissance des mécaniques des produits et jeux Ankama est un atout