FR EN ES
FR EN ES

Forum Ankama

Browse forums 
Ankama Trackers

pantalla negra en ankama launcher

By dulkanz - MONSTER - September 26, 2019, 03:25:48

no me deja descargar ninguna vercion de juegos de ankama y la pantada me queda negra, ya intente desinstalar varia veces pero sigue igual ayuda!!

0 0
Reply
Reactions 24
Score : 33

Estoy igual, y hay varios post iguales, y solo responden un mismo mensaje de descargar windows de 32 bit y e ponen un link, en el cual ni siqueira puedes descargar el 32 bits porque esta desactivado y sin importar que tengamos la version 64 bits igualmente, a esperar 3 dias que me repondan el ticket a ver si puedo solucionarlo, he intentado de todo.

He conseguido solucionarlo y entrar al launcher sin ningun problema con la version de 64 bits al echar un vistazo por los post franceses y traduciendo, es bastante senzillo, he seguido estos pasos:

- Acceda a las opciones de internet a través de:
Panel de control> Red e Internet> Opciones de Internet
- En la pestaña Conexiones> botón Configuración de red (en la parte inferior)
- Desactive la opción "Detectar automáticamente la configuración de conexión"

Yo personalmente he preferido tener todo desinstalado antes de hacer todo esto y volver a intentarlo, es decir borre todo, luego cambie esta opción y lo volvi a descargar y instalar, despues lo abri, me coneste con mi cuenta y me cargo sin ningun problema y bastante rapido, no se si funcionara si lo haces sin haberlo desinstalado, pero puedes intentarlo. No se si me traera algun problema el haber desactivado esta opcion en algun otro juego, pero de momento puedo jugar, espero que te sirva!

.

2 0
Reply
Score : 33

Me gustaria añadir que ya he recibido la respuesta del soporte que envie hace unos dias, y me han informado de que no disponen de ningun tipo de soporte para la version beta del launcher, asi que tenemos que apañarnos nosotros, comunidad. Mas que nada para que tampoco espereis os hagan un milagro al enviar el ticket y luego os lleveis una decepcion. 

P.D: despues de solucionarlo volvi a cambiar la configuracion a la predeterminada, sin desmarcar esa opcion, y me continua funcionando.

Saludos!^^

0 0
Score : 1

Buenas, hice los pasos que dijiste *la-wapaa* pero solo logre que me diera la opcion de descargar algunos juegos de ankama menos dofus retro... y solo estoy descargando ese launcher por ese juego xd, muchas gracias igual por ayudar en el foro.
Alguien tiene alguna otra solución para este problema?

0 0
Reply
Score : 33

Pues no tengo ni idea de que clase de error seria ese... lo unico que s eme ocurre que tengas una version antigua del launcher donde no existia aun dofus retro, sino te tendria que aparecer igual que el resto de juegos, comprueba que tienes descargada la ultiam version del ankama launcher, la 2.10.12. espero que puedas solucionarlo! yo tambien solo he vuelto por el dofus retro ^^

0 0
Score : 1

Buenas, yo tenia el mismo problema pues la solucion fue ir a los parametros del launcher y desactivar las animaciones del launcher. espero que te sirva de algo

0 0
Reply
Score : 1

Alguna otra solucion ? estoy con las mismas fallas :/
 

0 0
Reply
Score : 1

Ayer estaba jugando normal y hoy en la mañana me sale el launcher con pantalla negra, ya he probado lo mencionado aqui y no se soluciona.
 

0 0
Reply
Score : 1

BUENAS TARDES YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA EH DESINSTALADO INSTALADO Y NADA QUE ES LO QUE PASA?
 

0 0
Reply
Score : 1

ya probe todo lo anterior sigue sin funcionar 

0 0
Reply
Score : 2

Hola, yo tenía el mismo problema y los pasos dieron buen resultado pero ayer hicieron algún tipo de actualización del launcher y nuevamente aparece la pantalla negra, está vez completamente negra, la he desinstalado y vuelto a instalar pero ya nada funciona, les agradezco si tienen alguna idea.

0 0
Reply
Score : 1

Intenten conectar al juego mediante Steam!!
saludos smile

0 0
Reply
Score : 2

Y steam tiene acceso al Dofus retro?

0 0
Reply
Score : 1

Ayuda!!! He intentado todo lo que aquí se menciona repetidas veces y no sirve para nada. La pantalla sigue absolutamente negra y no me deja hacer nada :'(

0 0
Reply
Score : 2

Buenas noches señores de ankama la falla persiste y actualicé mi launcher para poder jugar el dofus normal y aún no he podido la falla pasa es con Windows  7 ultimate lo probé en una pc que tenía con Windows 10 y funcionó y probé con Windows  7Star  Y funciona  pf una nueva solución 

0 0
Reply
Score : 33

Same issue here, seems that nobody of ankama wants to help..

0 0
Reply
Score : 1

aun sigo teniendo este problema sera que alguien me puede ayudar..? hago todo lo que dicen y sigue igual el laucher no pasa de la pantalla negra porfavor quien pueda ayudarme se lo agradeceria ya que al soporte ankama como que le da igual porque solo dicen lo mismo y no funciona

0 0
Reply
Score : 30

 nada ese problema sigue aun. como que toca comprar pc para poder jugar dofus ahora que desmadre esto o comprar o dejar esto . 
 todo ya se hizo hasta lo que dijeron ustedes y el soporte y nada sigue ese problema  

0 0
Reply
Score : 18

Yo juego Wakfu y me preocupa bastante que a la hora de implementar el nuevo launcher, no pueda jugar y pierda los 15 días de booster pack que aún me quedan. Espero Ankama arregle esto  antes del 5 de Noviembre  o que piensen en como reponer todos los booster packs  y suscripciones que vamos a perder los que no podamos acceder a los juegos.

0 0
Reply
Score : 1

todo estaba bien hasta hoy 29/10/2019 ya que para jugar dofus 2.53 se necesita el launcher por obligacion pero al intentar instalar el launcher puufff (pantalla negra) espero puedan tener una solucion para este problema

0 0
Reply
Score : 29

Muchachos después de buscar hasta el cansancio y de intentar hasta lo imposible, encontré una solución que me sirvió a mi y cuando escribo esto aún sirve (me cerciore porque ya no confío en nada jajajaja), espero les sirva a uds también:

solo-fuerza 07 de Octubre de 2019 18:50:56instala el microsoft visual c++ https://support.microsoft.com/es-ar/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads  2015 2017 y 2019 están los tres juntos. yo lo instale y pude descargar Dofus

P.D: yo tengo instalado en mi pc el windows 7 ultimate y esto me funciono huh

2 0
Reply
Score : 18

Sos un maesto!! Lo que no pudo resolver Ankama lo resolviste tu!! Muchas Gracias, problema arreglado!!

1 0
Score : 1

buenas tengo window 10 pro de 32 bits y me arroja el error que necesito un window de 64bits ayuda

0 0
Reply
Respond to this thread