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Mensaje: Ruta no válida

By MrsBxnes - MONSTER - October 20, 2019, 23:03:56

Cuando intento descargar algún juego por medio del nuevo Ankama Launcher, me aparece ese mensaje de "ruta no válida" y no me permite presionar el botón de instalar. Antes de este problema, me aparecía un mensaje distinto que era "no se pudo obtener información del disco" pero desinstalé el launcher y lo volví a instalar y se me cambió el mensaje por el de ruta. Ya llevo un montón de días perdidos porque Ankama no se digna a darme una solución. He escrito 2 foros en la página de Dofus y envié el problema al soporte pero no me dan una respuesta. Espero me recompensen los días de abonos que he perdido por culpa de este fallo.

Tengo Windows 10 y agradecería mucho si alguien me diera una solución a este problema.

https://prnt.sc/plya09 (screen del mensaje)

En caso de no saber responderme por hablar español, pueden responderme en inglés. Manejo los 2 idiomas.

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Cita desde foro francés:

Bonjour,

L'outil microsoft WMIC est utilisé pour récupérer les informations sur les disques.
Cet outil se trouve dans le répertoire suivant (peut changer selon le disque sur lequel est installé windows) : C:\Windows\System32\wbem

La variable d'environnement PATH contient normalement ce répertoire

Pour ce bug précis, pouvez vous effectuer la manipulation suivante :
> Ouvrir une invite de commande (cmd)
> Saisir cette commande : wmic logicaldisk get size,freespace,caption

Ça permettra dans un premier temps de savoir si ça fonctionne hors du launcher.
> Vu votre problème ça ne devrait pas fonctionner (Le launcher fait un simple appel a cette commande)
> Il faudra alors vérifier si la variable d'environnement PATH contient bien le lien vers le répertoire mentionné ci-dessus.
Normalement, cette variable est définie par défaut dans windows, il se peut qu'elle ait été retirée pour x ou y raison.

  1. Accéder au menu Modifier les variables d'environnement système
  2. Dans le premier onglet cliquer sur Variable d'environnement...
  3. Cliquer sur la variable Path puis sur Modifier...
  4. Vérifier la présence ou ajouter : %SystemRoot%\System32\Wbem (Attention il ne faut surtout pas supprimer le reste des chemins, chaque chemin doit être séparé d'un ; si votre variable est sur une seule ligne)

Básicamente se ofrecen tanto explicación como solución, pero no me animé a publicar la traducción.

Ahora bien, la solución planteada no resolvió mi problema (supongo por algún error en la ejecución), pero navegando un poco me topé con la solución propuesta por otro usuario:


LaChoix 19 Mars 2019 - 16:23:40Bon, bah c'est réglé à partir d'une vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=PQX8DyqcGSo

J'ai tout simplement réécrit ce qui était inscrit à l'écran, et ça fonctionne après redémarrage. Tant mieux.
Merci !


Algo complicado para quien nunca ha usado la consola de comandos, pero con esto se resolvió mi problema.
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MrsBxnes ya solucionaste el problema colega? yo tengo el mismo problema y aun no se como solucionarlo me puedes ayudar?
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Te ayudaría con gusto, pero aún no logro solucionar el problema ya que incluso se me cambió el mensaje de ruta no válida por otro. sad
 

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'Se  pudo solucionar? 
Recien instalo y me sale este problema en el launcher
 

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