|
1.1 La empresa Ankama Games (en lo sucesivo, la «Empresa») propone le juego DOFUS (en lo sucesivo, el «Juego» o «DOFUS») en el dominio web http://www.dofus.com (en lo sucesivo, la «Página»).
1.2 El uso del servicio en línea que permite acceder al juego (en lo sucesivo, el «Servicio») y el uso del Juego se rigen por las presentes condiciones generales de uso (en lo sucesivo, las «CGU» o el «Acuerdo»).
1.3 1.3 De este modo, las CGU determinan el marco contractual de las relaciones entre usted un la Empresa.
2.1 Para acceder al Servicio, usted reconoce ser una persona física de más de dieciocho años de edad o que ha alcanzado la mayoría de edad en el país en que reside, o contar con la autorización de su representante legal (padre, madre o tutor legal) si es menor de edad.
2.2 Usted se compromete a respetar tanto los términos de las CGU como el contrato de licencia del usuario final (en lo sucesivo, el «CLUF»).
2.3 Todo uso no conforme a las CGU o al CLUF está prohibido.
2.4 El hecho de marcar la casilla «Acepto todas las reglas escritas en este texto.» implica que usted acepta todas y cada una de las reglas previstas aquí abajo. En caso de desacuerdo con, usted debe suprimir el programa de su computadora.
3.1 Dado que el Juego es un juego en línea, usted debe disponer de una conexión a Internet para acceder a él. Todos los costes telefónicos de conexión a Internet son a su cargo.
3.2 La Empresa sólo le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible de acceso y de uso del Servicio y de su contenido. Esta licencia está sometida al respeto de las reglas previstas en las presentes CGU y en el CLUF.
3.3 Para acceder al Servicio, usted debe crear una cuenta Ankama (en lo sucesivo, la «Cuenta») en https://secure.dofus.com/es/creacion-de-cuenta
4.1.1 Para crear una Cuenta, usted debe ser una persona física de más de dieciocho años de edad o que ha alcanzado la mayoría de edad en el país en que reside, o contar con la autorización de su representante legal (padre, madre o tutor legal) si es menor de edad.
4.1.2 La Cuenta es una cuenta de usuario puesta a su disposición mediante un nombre de cuenta y una contraseña.
4.1.3 La Cuenta es propiedad de la Empresa. Usted sólo es el titular de un derecho de acceso al Servicio, y puede utilizar su derecho mediante la Cuenta puesta a su disposición.
4.1.4 Para crear una cuenta, usted debe presentar los siguientes datos: - Nombre de la cuenta - Contraseña - Dirección e-mail válida - Apodo - Sexo - Año de nacimiento - País de residencia
4.1.5 La gestión de la Cuenta y de los datos personales se únicamente mediante la página web https://account.ankama.com/es/identificacion.
4.1.6 El nombre de la cuenta (o login) y la contraseña dan acceso al Servicio y a los foros.
4.1.7 La Cuenta debe respetar, como mínimo, las reglas siguientes: - Los datos personales deben ser exactos, completos y no caducos, y deben poder comprobarse en cualquier momento. - La dirección e-mail presentada debe ser válida y personal. - Las conexiones a la cuenta (horarios, países, servidor de acceso a Internet, prohibición de proxys) deben corresponder con el uso normal de una cuenta de un jugador.
4.1.8 Al certificar su Cuenta (es decir, al suscribir su primer abono) se le solicitarán los siguientes datos complementarios: - Estado civil - Nombre y apellidos - Dirección postal - Pregunta secreta - Respuesta secreta
En caso de cambio en alguno de sus datos, como la dirección postal o el e-mail, usted debe prevenir a la Empresa.
4.2.1 Reglas comunes
El nombre de la cuenta debe respetar, como mínimo, las siguientes reglas: - Ser pronunciable (por ejemplo, un nombre como «sdfgzxxc» está prohibido) - No remitirse a una orientación política, etnia, comunidad o religión - No ser insultante o vulgar - No contener ninguna connotación sexual, ni pornográfica - No contener su nombre y/o apellidos - No parecerse y/o imitar el nombre de una marca registrada - No guardar referencia alguna a un producto estupefaciente o cualquier otra cosa prohibida por la ley - No parecerse ni imitar los nombres de los personajes del trasfondo histórico de DOFUS (personajes no jugadores, héroes de la historia...) - No parecerse ni imitar el nombre de un moderador o de un miembro de la Empresa - No ser el resultado de una escritura alternativa con la intención de evitar las reglas aquí impuestas - No ser el resultado de la combinación de su nombre y apellidos que, juntos, contravendrían las reglas aquí previstas Usted se compromete a respetar estas mismas reglas a la hora de crear su apodo, el nombre de sus personajes y los nombres de gremios.
4.2.2 Reglas especiales - El nombre de cuenta no estará visible para los demás jugadores. - El apodo tiene que ser distinto y estará visible para todos en los foros y juegos. Los demás usuarios conocerán al titular de una cuenta Ankama por su apodo. El apodo es lo que le identificará como persona. - El nombre del personaje complementa al apodo. Los demás jugadores podrán verlo en el juego. El nombre del personaje corresponde al rol que usted elige jugar en el juego. - El nombre de los gremios está visible para todos en el juego.
4.3.1 Seguridad Para garantizar la seguridad de su Cuenta y evitar así el robo de Cuenta, comúnmente denominado como «hack de Cuenta», usted se compromete a: - No permitir a terceros el acceso a su cuenta. Está prohibido prestar, compartir, intercambiar, regalar, comprar, vender o transferir Cuentas. Ninguna de estas acciones será oponible a la Empresa, pero todas y cada una de ellas podrán dar lugar las sanciones previstas en el artículo 8 - Tomar todas las medidas necesarias para evitar que un tercero pueda accederá a su Cuenta y/o que la active incluso a pesar suyo - No jugar con la cuenta de terceros - No comunicar sus datos de identificación, es decir: su nombre de Cuenta, su contraseña y su respuesta secreta - Utilizar una cuenta e-mail personal y no compartir este e-mail - Facilitar que la Empresa pueda contactarle fácilmente, por el motivo que sea, mediante esta dirección e-mail.
4.3.2 Responsabilidad
4.3.2.1 La Seguridad de su Cuenta es una responsabilidad exclusivamente suya. La Empresa no podrá ser considerada responsable de los daños que pudiera sufrir su Cuenta o su computadora como consecuencia de haber perdido o compartido los datos de identificación.
4.3.2.2 La Empresa no podrá en ningún caso ser declarada responsable en caso de robo de Cuenta o de cualquier alteración que pudiera sufrir su Cuenta.
4.3.2.3 Usted también reconoce que usted es el presunto usuario de su Cuenta y por consiguiente el responsable de la utilización que de su Cuenta se haga.
4.3.2.4 Usted reconoce que sólo usted, y en ningún caso la Empresa, es responsable todas las comunicaciones electrónicas y de los contenidos enviados desde su ordenador y que usted debe siempre utilizar el Servicio respetando las leyes.
5.1 Como DOFUS es un juego, usted se compromete a respetar unas reglas de conducta para preservar, especialmente, la experiencia de juego de lo demás.
5.2 Usted se compromete a no insultar o amenazar a los demás usuarios ni a los colaboradores de la Empresa, a no hacer comentarios racistas, discriminatorios, ofensivos ni contrarios a las leyes francesas, europeas, internacionales ni en vigor en su país.
5.3 Usted también se compromete a no enviar «spam», ni «flood», ni ofertas comerciales de cualquier tipo a los demás usuarios; a ni siquiera intentar hacer trampas, ni robar la Cuenta, los personajes o los objetos de una Cuenta; a no amenazar, acosar o molestar a los demás usuarios de cualquier modo; a no facilitar a otros usuarios su información personal, ni la de otros usuarios; a no utilizar DOFUS para recabar información.
5.4 Sus comunicaciones públicas escritas pueden ser registradas, analizadas o borradas por la Empresa, para que pueda comprobar si sus comunicaciones cumplen las leyes.
5.5 Usted se compromete a no crear, utilizar ni difundir ningún programa no distribuido por la Empresa y que pudiera servir para modificar las características de su Cuenta o la de un tercero, ni que pudiera dañar a los servidores o constituyera un ataque a los intereses de la Empresa.
5.6 Usted acepta no utilizar los servidores mandatarios (también llamados «proxys») para conectarse ni utilizar el Servicio ni el Juego.
5.7 Usted acepta no utilizar las fallas o bugs o cualquier otra forma de error para obtener ventajas en el Juego. Igualmente, usted se compromete a advertir inmediatamente a la Empresa, mediante el servicio de Soporte, cuando detecte un error de cualquier tipo en el Juego, el foro o en cualquier otro servicio.
5.8 Usted reconoce que la Cuenta, así como todo el contenido de DOFUS, son propiedad exclusiva de la Empresa, conforme al artículo 11 de las presentes CGU. Por consiguiente, usted se compromete a no vender o trocar cualquier objeto del juego, salvo en el marco de los intercambios dentro del propio juego, que están regidos por las reglas del Juego. Igualmente, usted se compromete a no comerciar con elementos sacados de las creaciones de la Empresa y a no promover este tipo de actividades que atentan contra los derechos de la Empresa. La Empresa tomará todas las medidas posibles para impedir tales ventas. Sólo la Empresa y sus socios debidamente acreditados pueden comercializar tales elementos.
6.1 Usted reconoce que las trampas, la piratería y los programas no autorizados por la Empresa llevan a la desnaturalización del Juego. Por eso está prohibido crear o utilizar cheats, o hacks, o programas de recuperación de datos, de scripts o de macroinstrucciones destinados a automatizar acciones como los «bots», el packet-sniffing o cualquier otro programa no autorizado por la Empresa.
6.2 Usted acepta que el uso de programas de pirateo de otros clientes o de los servidores de DOFUS esté prohibida.
6.3 Usted no tiene derecho a modificar el Juego (a excepción de las modificaciones efectuadas con la aplicación de actualización del Juego que viene con el cliente).
6.4 Usted reconoce que está prohibido utilizar otras técnicas de conexión que no sean el cliente oficial distribuido por la Empresa.
6.5 Usted se prohíbe hospedar servidores de DOFUS y participar, organizar o estar implicado en un ataque contra los servidores de la Empresa.
6.6 Usted se compromete a no espiar ni interceptar los protocolos de comunicación que la Empresa utilice, ni a utilizar un interceptor para los datos o el protocolo.
6.7 No se le autoriza a utilizar el Servicio de un modo que pueda volverlo inaccesible, que pueda estropearlo, o que pueda impedir que funcione.
6.8 De manera general, el uso del Juego o del Servicio no deben violar las reglas ni las leyes nacionales o internacionales.
7.1 La Empresa se compromete a no comunicar sus datos a terceros y a poner en práctica todo lo que fuera necesario para impedir la difusión de estas. La Empresa se reserva el derecho a emprender las acciones que estime oportunas contra cualquier persona que intente acceder a informaciones personales que no le conciernan.
7.2 En tanto que usuario, y según la legislación vigente, usted es la única persona habilitada para acceder a sus datos personales, a modificarlos y a suprimirlos. Usted puede ejercer este derecho a través del soporte en línea, https:// support.ankama.com, o por vía postal a: ANKAMA - Datos Personales, 75 bd. d'Armentières, BP 60403, 59057 Roubaix cedex 1, FRANCIA indicando su nombre completo, su dirección de email y dirección de su domicilio, y adjuntando una prueba de su identidad.
7.3 La Empresa no tiente ninguna obligación de facilitar a nadie los datos de ninguna Cuenta, incluso a petición de su propio usuario, salvo a las autoridades competentes en el marco de una investigación judicial.
8.1 En caso de violación de varias disposiciones de las presentes CGU, de las normas del soporte, del CLUF, de las reglas del Juego, de las reglas establecidas en los foros o de cualquier otra documentación redactada por la Empresa, ésta se reserva el derecho de poner fin o de rescindir su Cuenta y su derecho de acceso al Servicio y a todas las páginas de la Empresa, sin advertencia previa y a decisión propia; así como de sancionarle en el marco del Juego.
8.2 Las sanciones se aplican en función a la gravedad de la violación. Puedes consistir, de modo no exclusivo, en las siguientes acciones: La advertencia: La advertencia no tiene ninguna consecuencia directa en la Cuenta. Usted podrá seguir jugando sin ningún cambio. Su función es la de advertirle de que se arriesga a sufrir sanciones mayores si sigue infringiendo las reglas de DOFUS.
La suspensión por un (1) día: Generalmente se utiliza cuando es la primera vez que se quiebran las reglas de DOFUS. Se trata del nivel más bajo dentro de la escala de suspensiones de Cuenta.
La suspensión de tres (3) días: Normalmente, se utiliza en caso de reincidencia. La expulsión de 3 días sirve para hacer comprender al jugador que se expone a una verdadera sanción si continúa sin respetar las reglas de DOFUS.
La suspensión de siete (7) días: Es la sanción más dura antes del cierre definitivo de la Cuenta. Normalmente, se aplica en caso de falta muy grave. Tras el periodo de expulsión de 7 días, el jugador debe adoptar definitivamente un comportamiento irreprochable, ya que de otro modo se le expulsará definitivamente.
La expulsión definitiva: El jugador no tendrá ningún acceso a su cuenta ya que ésta se cierra definitivamente. Normalmente, esta sanción se aplica en el caso de jugadores reincidentes o en caso de incumplimiento grave de las reglas de DOFUS.
8.3 La Empresa se reserva el derecho de aplicar cualquier sanción a un Cuenta, según la gravedad de la infracción, sin obligatoriamente advertir o aplicar una sanción previa de menor duración. Usted acepta que no se puede apelar a estas sanciones y que en ningún caso podrá discutir las decisiones de la Empresa.
8.4 La Empresa también se reserva el derecho de modificar los nombres de Cuenta, los apodos, los nombres de personajes y los nombres de gremio que no respeten las reglas aquí enunciadas, así como los que la Empresa juzgue como inadaptados. La Empresa podrá, si fuera necesario, suspender temporalmente o definitivamente el acceso a una Cuenta o suprimir un gremio, sin que ello de derecho a indemnización alguna.
8.5 Además de las sanciones descritas en el Acuerdo, la Empresa podrá imponer las sanciones que se impongan, especialmente perseguir civil y penalmente a los contraventores.
8.6 Salvo en caso de mención específica contraria en las presentes CGU, o acuerdo excepcional de la Empresa, no se procederá a ningún reembolso si la Cuenta se anulase antes del fin del periodo de abono.
9.1 La página web del soporte (http://support.ankama.com) es el medio de acceso privilegiado al Servicio de atención al cliente (en lo sucesivo, el «Soporte») que la Empresa pone a disposición para el Servicio.
9.2 La utilización del Soporte se hace el sistema de mensajería de la página (ticket), o por e-mail. Las solicitudes hechas por e-mail se registran con un número llamado «número de ticket». La Empresa tiene un poder discrecional en la gestión de los tickets y se reserva el derecho a no responder.
9.3 Usted también puede contactar con el Soporte mediante: - Correo postal a la siguiente dirección: Ankama Games Soporte Cliente BP 60403 59057 Roubaix Cedex 1 FRANCIA - Teléfono al 00 33 320 363 609 (coste de la llamada variable según el país de origen) para todas las preguntas relativas al abono y al servicio post venta.
9.4 Para contactar con el Soporte, usted debe disponer de una Cuenta y haberse identificado no la misma. La creación de ticket puede estar restringida para las Cuentas no abonadas.
9.5 En caso en que usted tenga serias dudas sobre un fallo en la seguridad, incluidos, la pérdida, el robo o la utilización no autorizada de tus datos de conexión o cualquier otro problema relacionado con la Seguridad de su Cuenta, usted deberá advertir inmediatamente a la Empresa mediante el Soporte. En este caso, la Empresa podrá reinicializar su contraseña o su respuesta secreta y proponerle soluciones para mejorar la seguridad de su Cuenta. La Empresa también podrá bloquear el acceso a la Cuenta en cuestión, mientras investiga los hechos. Al término de dicha investigación, la empresa se decidirá y zanjará el problema según su voluntad y entendimiento.
10.1 La Empresa hará todo lo que esté en su mano para asegurar el funcionamiento correcto del Servicio y poder prestárselo las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.
10.2 No obstante, la Empresa sólo tiene una obligación de medio con respecto al acceso y la utilización del Servicio. La Empresa no puede garantizar que las funciones propuestas con el Servicio estarán siempre disponibles o que no presentarán ningún problema (tipográfico, técnico, o de cualquier otro tipo), que se corregirán los problemas o que los servicios o los servidores de alojamiento estén exentos de virus o de problemas informáticos (bugs).
10.3 Por motivos de mantenimiento, de test, de reparación o de otro tipo ligados a la mejora y funcionamiento del Servicio, la Empresa podrá interrumpirlo temporalmente, sin que se la pueda hacer responsable. La Empresa podría otorgar una compensación, sólo si ella lo estima necesario.
10.4 La responsabilidad de la Empresa sólo podrá verse comprometida en caso de fuerza mayor prevista por la ley.
10.5 La Empresa sólo proporcionará el Servicio mientras que edite el Juego. La Empresa podrá cesar de editar el Juego parcial o totalmente. En dicho caso, se le pondrá al corriente. La Empresa podrá asimismo cesar su actividad.
10.6 Salvo mención contraria prevista por la ley o condiciones particulares previstas expresamente entre usted y la Empresa, usted reconoce y acepta que: - El Servicio, el Juego, la Página y su contenido se entregan «tal cual» - La utilización de éstos se hace bajo su entera responsabilidad y a su cuenta y riesgo. Para los usuarios menores de edad, la responsabilidad incumbe a sus representantes legales. - La Empresa se desentiende de toda responsabilidad en caso de uso del Servicio no conforme a las presentes CGU. No podrá ser considerada responsable de los daños directos o indirectos, ni de las pérdidas de datos o de beneficios que el uso o no-uso del Servicio, la negligencia o cualquier otra razón asociada al Servicio pudiera ocasionarle. - Toda comunicación entre la Empresa y usted, ya sea oral o escrita, no podrá dar lugar a una garantía no prevista en las CGU. - La Empresa no podrá ser considerada responsable de los errores u omisiones de usted. - La Empresa no podrá nunca estar obligada a reembolsar cualquier cantidad de dinero en caso de fallo técnico.
10.7 De la misma manera, concerniendo los enlaces provenientes de páginas Internet o demás soportes que conduzcan al Sitio pero no administradas por la Empresa o los enlaces que contiene el Sitio y que conducen a páginas Internet o demás soportes administrados y editados por terceros, la Empresa no responderá de sus contenidos en caso de que los terceros que administran y editan estos contenidos no respetasen las reglamentaciones francesas, europeas o internacionales.
10.8 Algunos países no autorizan las exclusiones o las limitaciones de garantía, en dicho caso puede que las limitaciones o exclusiones citadas en el Acuerdo no se le apliquen a usted. Ninguna comunicación o indicación que la empresa reciba de usted, ya sea oral o escrita, podría alterar esta negación de garantía o hacerle beneficiar de una garantía.
11.1 Todos los elementos, funcionalidades, herramientas, documentos que forman parte del universo DOFUS y que proporciona la Empresa (sin limitarse al Juego, al cliente, al updater, a los personajes, a las Cuentas, a los kamas, a los objetos, a los gráficos, a los logos, a la música, a los programas, a los servidores y etc.) así como todas las marcas, están protegidos por las leyes francesas e internacionales sobre los derechos de autor y de la propiedad intelectual y pertenecen a la Empresa o a sus socios. Usted no puede utilizar estos elementos sin autorización expresa de la Empresa.
11.2 Todos los datos relacionados con el Juego, el Servicio o la Página son propiedad de la Empresa y están protegidos por las leyes francesas, europeas e internacionales sobre los derechos de autor y de la propiedad intelectual. Por consiguiente, usted debe respetar las indicaciones y prohibiciones previstas en el Artículo 6. Usted no tiene derecho a copiar, reproducir, traducir, extraer, modificar el código fuente, desensamblar, descompilar, modificar, alquilar, vender, distribuir, total o parcialmente, o crear obras derivadas inspiradas en el Juego o en su contenido sin el previo acuerdo expreso de la Empresa. La ingeniería inversa está totalmente prohibida.
11.3 Todas las marcas que aparecen en la Página o en el Juego son marcas registradas por la Empresa. Usted no debe utilizar estas marcas sin la previa autorización expresa de la Empresa. Usted no está autorizado a utilizar los meta-tags u otros «textos ocultos» que contengan los nombres de las marcas registradas por la Empresa sin la previa autorización expresa de la misma. Las demás marcas que figuran en la Página o en el Juego y que no sean propiedad de la Empresa, son propiedad de sus respectivos dueños.
11.4 Cualquier utilización no conforme pondrá fin a la autorización o a la licencia acordada por la Empresa.
12.1 La Empresa se reserva el derecho de modificar, añadir o suprimir ciertas reglas a las previstas en las CGU. Se le avisará en el momento que sea necesario realizar dichas modificaciones.
12.2 Usted reconoce que si utiliza el Juego tras haber sido informado de dichas modificaciones, añadiduras o supresiones, entonces acepta las mismas.
12.3 Con el fin de mejorar la experiencia de juego, la Empresa se reserva el derecho a realizar actualizaciones o modificaciones del cliente, del Servicio y del Juego (el «Updater»). Para que estas actualizaciones o modificaciones sean efectivas y que pueda seguir jugando al Juego debe aceptar la instalación del Updater.
13.1 Este acuerdo entra en vigor en el momento de aceptación y hasta su término, a menos que alguna de las dos partes, usted o la Empresa, lo rescinda.
13.2 Por lo tanto, puede rescindir el Acuerdo por razones legítimas (previstas por la ley, una norma o una decisión judicial). Para ello debe enviar un correo a la Empresa, indicando su deseo de rescindir el acuerdo, a la siguiente dirección: ANKAMA SUPPORT - Résiliation – BP60403 – 59057 Roubaix Cedex 1, FRANCIA. Asimismo, podrá solicitarle a la Empresa que suprima su Cuenta y sus datos personales. En el caso de rescindir el Acuerdo, no podrá volver a acceder ni al Servicio ni al contenido de DOFUS. La Empresa podría proponerle una posible compensación por los abonos suscritos.
13.3 La empresa puede poner fin al Acuerdo, con o sin aviso previo y con o sin notificación previa, si usted no respeta las reglas previstas en las CGU, las normas de los CCM, del soporte o las del CLUF. En dicho caso no se procederá a ningún reembolso.
14.1 Por razones de cálculo de estadísticas, la Empresa podría colectar los datos de navegación mediante el uso de cookies. Es obligatorio aceptar las cookies para poder abonarse.
14.2 La Empresa se reserva igualmente el derecho de recoger la siguiente información: - Ligada a tu computadora (IP, proveedor de acceso a Internet, configuración material, configuración informática) - Ligada al juego (conexiones e historial de todos los intercambios realizados, historial de todas las conexiones).
14.3 La Empresa podrá utilizar esta información para cualquier fin, con el objetivo de mejorar la experiencia de juego o controlar que se respetan las normas del Acuerdo.
14.4 La Empresa podría utilizar toda la información de los servidores para efectuar cualquier tipo de control con el fin de prevenir o de sancionar.
15.1 La página de Internet https://secure.dofus.com/es/abono (en adelante, la «Página del Pago») es la plataforma de pago y de abono del Juego. También puede informarse de las condiciones en «seguridad y pagos».
15.2 En la Página del Pago, la Empresa podrá procesar los abonos para acceder al Servicio. Los abonos se pagan por adelantado y no dan derecho a ningún reembolso, aunque no se haya utilizado el abono, salvo estipulación contraria prevista en el Acuerdo. La Empresa no se hace responsable de los errores u omisiones del usuario.
15.3 Usted puede consultar el estado de su o sus abonos en la sección Gestión de Cuenta de la Página.
15.4 El principio del abono se fija en el mismo momento en que se activa en alguno de los servidores de la Empresa. Si el pago es instantáneo (tarjeta bancaria, Audiotel u otro), la activación es inmediata. En cualquier caso, la activación no se realizará hasta que la Empresa no reciba el pago.
15.5 Salvo en algún caso en particular, la duración se calcula del siguiente modo: 1 semana = 7 días 1 mes = 30 días 1 año = 12 meses = 12 x 30 días = 360 días En el caso particular de los minipagos del tipo Audiotel, tarjeta prepago, etc., la duración se calcula del siguiente modo: 1 semana = 7 días 1 mes = 4 x 7 días = 28 días 1 año = 12 x 4 x 7 días = 12 x 28 días = 336 días
15.6 El abono se agota al final del periodo de abono elegido por el usuario.
15.7 El precio del abono varía en función de la duración del mismo, del medio de pago seleccionado y de su país de residencia (la disponibilidad de los medios de pago puede variar en función de su país de residencia).
15.8 De acuerdo con el artículo L121-20-2 de código del consumo francés, usted no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L121-20 del mismo código al tratarse de un abono a un juego cuya activación comienza antes de la finalización del periodo de siete días consecutivos. Los abonos se consideran utilizados desde el momento en que usted se conecte al Juego, que usted distribuya el regalo asociado al abono o que usted utilice la ficha de la lotería. Asimismo respecto de los servicios de Audiotel y Mistercash, de acuerdo con el artículo L121-20-2 del código del consumo francés, usted no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L121-20 del mismo código al tratarse de servicios cuyo uso se realizará antes del plazo de siete días consecutivos. Dado que los servicios Audiotel y Mistercash son servicios instantáneos, se considera que se utilizan en cuanto se paga por ellos.
16.1 Usted puede adquirir uno o varios abonos mediante alguno de los medios de pago que ponemos a su disposición. Salvo excepciones, las tarifas se fijan en euros con todos los impuestos incluidos. Los precios no toman en cuenta las tasas del cambio de moneda y los posibles gastos derivados de ciertos medios de pago.
16.2 La Empresa puede modificar sus tarifas en cualquier momento. En cualquier caso, en caso de pago mediante un medio de pago no instantáneo (por ejemplo, por cheque) la tarifa aplicable será aquella en vigor el día en que se realizó el pago, siempre y cuando el pago se realice en los cinco días laborables que sigan a dicha transacción.
16.3 Usted reconoce que todos los pagos que usted mismo u otra persona a la usted represente realice, se llevan a cabo con la autorización del titular del medio de pago utilizado. Si no es el caso, se aplicarán las reglas previstas en el artículo 16.5.
16.4 La Empresa propone diversos medios de pago y algunos están gestionados por empresas terceras. Por ejemplo, la Empresa no podrá ver comprometida su responsabilidad en caso de problema, especialmente en el caso que se estipula en el artículo 16.6.
16.5 Usted reconoce y acepta que la Empresa no sea en algún modo responsable de los pagos realizados fraudulentamente en su página de Internet, poco importa el medio de pago utilizado. Si se diera el caso que usted realizase un pago fraudulento, es decir, sin el consentimiento del titular del medio de pago, la Empresa se reserva el derecho de cerrar definitivamente su Cuenta y tomar las medidas legales que sean necesarias en su contra. Asimismo, si usted ha comunicada sus datos de identificación a un tercero y éste hace un pago fraudulento, la Empresa podría en ese caso tomar las mismas medidas contra usted.
16.6 Le recordamos que cualquier persona que haga uso de los servicios de Audiotel debe disponer de una línea telefónica fija o un abono de telefonía móvil (en lo sucesivo, el «Abonado») que utilizará para obtener los códigos Audiotel o si no dispone de ello, debe obtener el acuerdo del titular. Los códigos Audiotel así como los SMS (Short Message Service) no los proporciona la Empresa, sino una empresa tercera. Las llamadas y los SMS de tarifa elevada emitidos desde el puesto de telefonía fijo o móvil del Abonado, para la obtención de los códigos Audiotel, serán facturados al operador de telefonía. La Empresa no puede ser considerada responsable del uso que sea haga del puesto de telefonía fijo o móvil del Abonado, ni de las facturas que se deriven de dicho uso. En caso de uso no autorizado o de pirateo de su puesto de telefonía fijo o móvil, el Abonado debe dirigirse a su operador de telefonía. De acuerdo a las normas de la ley francesa, le recordamos que «el Abonado es responsable de luso del o de los puesto(s) de telefonía de que sea titular».
A partir de la fecha de abono y bajo reserva de la efectividad del pago, usted podrá acceder al juego en línea DOFUS, así como al servicio de televisión Ankama TV, que es un servicio de televisión IP –también llamado "de difusión lineal"– que propone, entre otros contenidos, programas de información sobre los videojuegos y el universo de Ankama, así como diversos programas producidos o divulgados por Ankama.
Usted se compromete a respetar las reglas que regulan las ogrinas, y que están visibles y se pueden consultar en el apartado ogrinas de la página del Soporte.
19.1 La integralidad de las CGU se rige y se interpreta conforme a las leyes francesas, salvo si la ley de su país de residencia prevé condiciones más favorables.
19.2 Si cualquiera de sus condiciones o términos del presente Acuerdo se declarase ilegal, nula o no se pudiese aplicar por alguna norma de derecho o ley en vigor, dicha condición o término no se tendrá en cuenta, pero no implicará la nulidad del presente documento.
Acepto todas las reglas escritas en este texto.