Aquí encontrará un descriptivo de las medidas de seguridad tomadas por ANKAMA para garantizarle una seguridad óptima en los intercambios y transacciones que realizará en nuestros sitios.
También encontrará advertencias y consejos que le permitirán reforzar esta seguridad ya que si usted no es cauto, todos nuestros esfuerzos en materia de seguridad serán vanos.
Por último, nos permitimos establecer una lista de las sanciones a las cuales se exponen las personas que cometan actos prohibidos por la ley. Sean estafadores reincidentes o menores primodelincuentes que quieran descubrir "lo que ocurre cuando uno actúa de forma deshonrada", estas personas han de saber que sus acciones pueden conducirlas ante los Tribunales y que se exponen a sanciones severas.
Gracias a su experiencia en materia de tratamiento informatizado de la información y de los datos sensibles adquirida a lo largo de varios años de actividad, ANKAMA lo pone todo en obra para mantener las informaciones de los usuarios de nuestros productos y servicios en la confidencialidad. Conforme a nuestra política de confidencialidad, le garantizamos que sus datos personales no serán jamás comunicados a empresas terceras sin su consentimiento. Al igual, nuestros técnicos trabajan constantemente para mejorar la protección de nuestros servidores de almacenamiento de estas informaciones con el fin de poder hacer frente a cualquier amenaza.
Concerniendo sus informaciones bancarias, le informamos que ANKAMA no conserva ninguna información relativa a su número de tarjeta bancaria, a su fecha de caducidad así como cualquier otra información de misma naturaleza. Además, la fase más sensible de cualquier transaccián por tarjeta bancaria, es decir el momento en el que usted introduce estas informaciones, es realizada por servidores securizados que pertenecen a uno de los bancos europeos más importantes (BNP Paribas/Royal Bank of Scotland). De hecho, ANKAMA no tiene ningún acceso a sus informaciones bancarias. Esto descarta cualquier riesgo de divulgación.
Obviamente, para que estas medidas sean totalmente eficaces, le pertenece respetar usted mismo ciertas reglas de seguridad.
Todas las medidas de seguridad que podamos tomar son inútiles si usted mismo no respeta ciertas consignas. ANKAMA no podrá ser considerada como responsable en caso de que usted incumpla estas consignas.
Nunca comunique públicamente las informaciones contenidas en su cuenta ANKAMA.
Usted no debe comunicar nunca su nombre de cuenta, su contraseña, su pregunta secreta y la respuesta que le corresponde en nuestros juegos, nuestros foros o en cualquier medio creado y/o administrado por empresas terceras. Algunas personas malintencionadas podrían utilizar estas informaciones para usurpar su identidad, eliminar informaciones o robar elementos contenidos en su cuenta.
No comparta nunca su cuenta con otra persona.
A veces puede resultar tentador el hecho de compartir su cuenta con un conocido, un amigo o incluso un miembro de su familia. Idealmente, esto permite compartir los recursos colectados en el juego, posibilita una progresión más rápida de los personajes o un acceso barato a nuestros productos y servicios. El problema es queen caso de que surjan disensiones en el juego o en otro lugar, incluso si se producen indiscreciones con relación a terceros, se expone a perderlo todo Si prohibimos estas prácticas es con el fin de protegerle. Si no respeta esta prohibición, tiene que estar dispuesto a asumir las consecuencias.
Huya de las personas, de los sitios, de los foros que pretenden regalaros "pases con derechos extra".
Estafa, phishing (sitio que utiliza la carta gráfica de una web oficial), robo, usurpación de identidad, mentira, mala fe son desafortunadamente prácticas que existen tanto en Internet como en cualquier otro campo. Sea precavido, no crea nunca en personas que le propongan cosas descaradamente ilegales o contrarias a nuestras condiciones de uso. En caso de duda, procure informarse sobre este tipo de interlocutores hablando con personas en las cuales confía totalmente y si no consigue informaciones garantizadas, renuncie a intercambiar con estas personas. Es mejor perderse un buen negocio que perder la totalidad de su cuenta.
Aprenda a identificar los sitios y el personal ANKAMA.
Nuestros empleados utilizan direcciones oficiales y nunca están albergados por sitios gratuitos. Nuestros administradores y nuestros moderadores se presentarán siempre ante usted utilizando elementos claramente identificables (en los juegos = textos rojos, personaje bajo la forma de un ser único como un águila o un león, en los foros = la mención "administrador" o "moderador" aparece debajo de su nombre). En cualquier caso, nunca os pedirán vuestros usuarios de cuenta.
Algunas persona piensan que el anonimato relativo que ofrece Internet les autoriza a hacer cualquier cosa, incluso los actos más odiosos. Que estas personas sepan que las leyes francesas y la gran mayoría de las leyes de los demás países se aplican también a Internet y que ciertas legislaciones sancionan infracciones específicas a la utilización de Internet.
En la siguiente lista, hemos catalogado varias infracciones sancionadas por la ley francesa. Todas estas leyes tienen transposiciones en las legislaciones de otros países.
Para conseguir reparación y/o condena del autor de la infracción, las víctimas tendrán que emprender una acción en justicia contra este. Sin embargo, ANKAMA hará todo lo posible para participar de forma activa en las acciones emprendidas por las víctimas. De la misma manera, ANKAMA se unirá a las denuncias declaradas por las víctimas cuando sea posible y cuando la situación lo justifique. Concerniendo las estafas o atentados contra un sistema de administración de datos, ANKAMA favorecerá las acciones emprendidas por varias víctimas y no dudará en proponerles una puesta en contacto entre ellas para apoyar su petición.